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Forumbeiträge
Gelöst! Moved to a new apartment and being double charged
Dear admins,I moved a new apartment and am being double charged since a year now. Please can you help me to stop this and get a refund. When i moved, I did this from the moving service portal and then received a call from vodafone, where the agent '...
Gelöst! Received router and set up, but no internet till the technician appointment
I signed up for the DSL internet and booked an appointment slot for a technician to come and set everything up. However, a few days ago I got a text stating that I may no longer need the technician to come and set up the router - I provided some furt...
Kontakt zu Vodafon per E-Mail nicht möglich !
DSL Ich möchte per E-Mail mit Vodafon in Kontakt treten.
DSL Vertragsverlängerung
Ich versuche seit einer Woche meinen DSL-Vertrag telefonisch zu verlängern. Jedesmal wurde mir am Telefon bestätigt, dass ich innerhalb weniger Stunden, zwei E-Mails bekommen werde. Nichts ist passiert. Im Vodafone-Shop kann mir leider nicht geholfe...
Gelöst! Wrong DSL tariff, Problems getting a new MIC code [English]
Hi !About a month ago I ordered 100 Mbps DSL from Vodafone. The contract froze, the router did not come for a long time and I had to call the operator myself. As a result, it turned out that 100 Mbps was not available to us and we were transferred to...
Gebühr für Router wird eingezogen trotz zweimaliger Retoure
Hallo allerseits, ich habe mit Schrecken feststellen müssen, dass mir Anfang Juli 60€ von Vodafone abgezogen wurden, obwohl ich seit Ende April keinen laufenden Vertrag mehr habe. Nachdem ich darauf kam, erst mal unter meinem Account die Rechnungen a...
Keine Rückzahlung zu unrecht eingezogener Beträge wegen "Rechnungsprüfungspflicht"
Hallo, ein Vertreter hat mir November letzten Jahres den Wechsel von Vodafone DSL auf Vodafone Kabel angedreht. Der Wechsel und die Kündigung des Altvertrages sollte problemlos laufen.Neuanschluss ging problemlos, Altegeräte für DSL wurden auf Auffor...
Help Needed in cancellation of DSL contract
Hi, We have applied a DSL Connection from a shop and they said everything is fine. After some days we received an email from Vdafone that contract is not possible due to missing inforamtion.I tried to call several times but due to language issue we w...
Change Connection Type
I have recently applied for an Internet connection. But by mistake, I chose DSL while ordering. There is no DSL port available in my apartment. I want to change the connection type to Cable Internet. I tried to contact customer care. But they speak i...
Hausanschluss?
Hi zusammen, ich bin umgezogen und am Montag soll mein Internet auch umgezogen werden Die Telekom hat angerufen das am Montag der Techniker kommt und Zugang zur Dose und zum Hausanschluss benötigt.... Der Vermieter kennt sich nicht aus. Ist das de...
