Hallo Community,
Da das ein Neubau ist und ich noch keinen DSL Vertrag abgeschlossen habe existiert meine Hausnummer noch nicht im Vodafone System. Auch die Kundenberater konnten mir nicht weiterhelfen. Da kam immer nur die Aussage bei mir wäre kein DSL vorhanden und die Telekom muss erst meine Hausnummer im System einpflegen.
Nach Rücksprache mit der Telekom ist meine Hausnummer schon längst im System eingepflegt was ich auch schriftlich bekommen habe und auch über den Verfügbarkeitstest bei der Telekom ersichtlich ist.
Laut Telekom muss nur Vodafone die Leitung bei Ihnen anfragen und daran scheitert monentan jeder Kundenberater oder Shopmitarbeiter.
Was muss ich tun damit auch meine Hausnummer bei Vodafone ins System kommt und ich einen Vetrag bei euch abschließen kann?
MfG Fritzler
