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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche
Hallo zusammen, habe immer wieder die oben genannten Probleme und keine saubere stabile Internetverbindung.Das beeinflusst das Arbeiten im Homeoffice sehr und einiges ist nur mit mehr Zeitaufwand möglich. Leider kann ich das amessprotokoll CSV Format...
Kabel Signalwerte / Geschwindigkeitseinbrüche
Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem haben wir unseren Kabel-Router erhalten und in Betrieb genommen.Leider zeigen Sie immer mal wider Geschwindigkeitseinbrüche, welche auch beim Speedtest zu sehen sind. In den Kabel-Informationen der Fritz!Box ...
Wie lange noch? Geduld am Ende!
Hi!Zum wiederholten Male habe ich den ganzen Tag weder Telefon, noch Internet zur Verfügung.Leute, wir schreiben das Jahr 2026. Wie oft soll man diesen Zustand noch akzeptieren? Ich habe die *Nase* gestrichen voll und hege nun endgültig Abwanderungsg...
Kein Internet (Straßenstörung) – Hilfe bei AlwaysOn-Versprechen & Ticket-Problematik
Hallo zusammen,ich benötige dringend Unterstützung durch einen Moderator. Seit zwei Tagen besteht an meinem Anschluss eine bestätigte Straßenstörung. Besonders irritierend ist der bisherige Ablauf:1. Mein ursprüngliches Ticket von vor zwei Tagen wurd...
Red Internet & Phone 500 Cable - miserable Uploadwerte
Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp. Kurze Vorgeschichte:Vertrag: Red Internet & Phone 500 Cable (500/25 Mbit/s).Dauerhaftes Problem: Starke Schwankungen, Verbindungsabb...
Ständige Verbindungsfehler Kabel-Internet
Hallo Vorab: ich kenne mich nicht super mit der Materie aus. Ich hoffe also, dass ich das Problem richtig beschreibe. Seit ca. Weihnachten bricht bei uns ständig das Internet ab. Auf der Vodafone Box sieht man nichts auffälliges, alle Lämpchen sind ...
Totalausfall Telefon, TV und Internet
Seit 24.12.2025 Totalausfall von TV, Telefon und Internet in Brilon. Auch schon angerufen und nach einigen Minuten wurde Gespräch abgebrochen. Beim Gespräch wurde gesagt dass das Problem bekannt ist und man daran arbeitet . Kann das denn so lange da...
SIP-Rufnumemr im Status "abgeschaltet"
Hallo,ich nutze Kabel-Internet in NRW, hab meine Miet-Fritzbox gehen eine eigenes Kabel-Modem vor einiger Zeit getauscht und wollte nurn meine SIP-Rufnummer wieder aktiveren auf einem VoIP-Telefon, später auf einer lokalen Telefonanlage ( vermuttlich...
Es gibt keine Service-Techniker mehr
Trotz 3 (drei) Störungsticket seit dem 23.12.2025 ist es aktuell nicht möglich einen passenden Termin mit einem Techniker zu bekommen, damit der Anschluß durchgemessen werden kann. Ich bin leider Teil der arbeitenden Bevölkerung und kann nicht einfac...
Dauerhaft massiv zu geringer Upload (3 Mbit statt 50 Mbit) – Messprotokoll liegt vor
Seit mehreren Wochen, konkret seit Ende Oktober 2025, liegt mein Upload dauerhaft bei ca. 3 Mbit, obwohl vertraglich 50 Mbit zugesichert sind. Der Download ist unauffällig, der Upload jedoch konstant, reproduzierbar und massiv zu niedrig.Ich habe ein...
