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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Einbrüche Bandbreite
Hallo,ich habe das Problem dass meine Bandbreite in unregelmäßigen Abständen auf allen Geräten auf unter 0 fällt obwohl im Speedtest angezeigt wird dass der Router über 100% Leistung erhält. Mein Router ist der Ultra Hub 7 und ich habe ihn jetzt circ...
Vodafone Gigagarantie
Ich habe meinen Vodafone-Anschluss letzten Monat bestellt, aber die Installation dauert länger als erwartet, da der Router vom Techniker gebracht wird. Daher kann ich die Vodafone Gigagarantie nicht in Anspruch nehmen. Was kann ich tun, um sie zu nut...
Gelöst! Upstream >54 dBmV – Rückkanal außerhalb DOCSIS-Spezifikation, Upload extrem langsam
Hallo zusammen, bei meinem Vodafone-Kabelanschluss (1000 Mbit/s Down / 50 Mbit/s Up) ist der Upload seit einigen Tagen extrem langsam (ca. 1 Mbit/s). Ich habe die Signalwerte meiner FRITZ!Box 6591 geprüft.Dabei zeigen sich kritische Upstream-Pegel, d...
Ständige Probleme und Ausfälle
Hallo zusammen, das leidige Thema habe ich auch schon ewig. Letztes Jahr waren zig Vodafone Techniker hier und haben alles mögliche gemessen und ausgetauscht, jetzt ging es ein paar Monate und nun wieder ständig Ausfälle - ist super im Homeoffice als...
„Hilfe zu Störungen“ zeigt kein bekanntes Problem an, aber …
Ich habe seit letztem Montag ein Internetproblem (meine Region: 69118 Heidelberg). Es begann am Montag mit einem kompletten Ausfall. Ich besuchte die Seite „Hilfe zu Störungen“ und gab meine Adresse ein. Dort wurde sofort ein Kabelinternetproblem ang...
Sind diese Fremdeinsrahlungen normal?
Hi. PLC müsste ein DLAN Signal sein oder ? Was ist mit den anderen grauen Werten ? Können die an Störungen verantwortlich sein ? Ich fliege zb bei Games öfters einfach mal raus und je nach System werde ich schnell wieder reconnected (Fortnite , Arc R...
Umstellung auf dual stuck
Hallo Vodafone-Team, ich bin mit meinem Anschluss aktuell im DS-Lite-Modus unterwegs und habe dabei immer wieder Schwierigkeiten beim Online-Gaming – speziell auf der PS5 mit Call of Duty. Es kommt regelmäßig zu Ping-Spikes und Verbindungsabbrüch...
Nichts geht mehr in Waa
Seit einer Woche geht in Waakirchen/ OT Hauserdörfl kein Internet, kein Telefon und kein TV mehr. Alle Anrufe werden auf die Mitteilungsschiene > es liegt eine Störung vor< weiter geleitet. Also...weiter Anrrufe sind zwecklos. Leider keine Auskunft w...
Upload langsam / in Senderichtung bei Docsis 3.0 nur ein Kanal
Halllo liebe Community.seit einigen Tagen ist bei mir der Upload langsam, 16 statt 50 MBits/s. In der FB Cable 6690 wird unter Internet>Kabelinformationen nur ein Upload Kanal angezeigt, siehe Screenshot. Ist das normal / die Ursache? Neustart des Ro...
