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Community-Aktivität
Unbenutzbar langsames Kabel-Internet zur Prime-Time
Ich habe jeden zweiten Abend ein unbenutzbar langsames Kabel-Internet. Sowohl Download als auch Uploadraten sind im einstelligen Mbit/s Bereich. Ping >900msEs ist oftmals sogar so langsam, dass die Messung abbricht. Es war ein Techniker da, aber natü...
Eigene FRITZ!Box 6690Pro: DS-Lite statt echtes Dual-Stack trotz geschaltetem Vertrag
Hallo liebe Community-Moderatoren, Ich habe folgendes Problem: Mein Vodafone-Kabelanschluss wurde vertraglich bzw im System auf echtes Dual Stack (native IPv4 + IPv6) umgestellt. Das habe Ich testweise bereits erfolgreich mit einer Vodafone-Station...
fehlende Gutschrift bei Rufnummern-Mitnahme
Ich bin con LIDL Connect zu CallYa gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen. Die zugesagte Gutschrift von € 10 habe ich aber nicht bekommen, ich bitte um die Veranlassung dieser Gutschrift aus mein Konto *** @CyclistaF, Beitrag von Mobilfunk...
Vodafone Station startet ständig neu – Internetverbindung bricht regelmäßig ab
meine Vodafone Station startet seit einiger Zeit ständig von selbst neu.Dabei gehen alle LEDs vollständig aus und der Router fährt anschließend komplett neu hoch. Währenddessen habe ich keinen Internetzugang.Das Problem tritt mehrmals täglich auf. Be...
Unberechtigte Preiserhöhung nach Umzug
Hallo zusammen,ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators, da mein Anliegen am Telefon nicht gelöst werden konnte. 1. Unerklärte Preiserhöhung nach Umzug:Nach meinem Umzug wurden meine Verträge (Kabel-Internet und Mobilfunk) ohne Absprache teure...
Wiederkehrende Abbrüche (T3-Timeouts + Loss of Sync) trotz Technikertermine, bitte Segment prüfen
Hallo,seit Anfang Oktober bricht meine Kabelverbindung immer wieder ab: mal für einige Sekunden, mal für 3–6 Minuten. Ich habe eine eigene FRITZ!Box 6670 Cable mit FRITZ!OS 8.25. Ein Rechner im Heimnetz überwacht die Verbindung rund um die Uhr. Das H...
Rufnummer Problematik
Hallo zusammen,wir hatten unseren bisherigen Vodafone-Kabelvertrag gekündigt, um bessere Konditionen zu erhalten. Am 24.09.2026 bekamen wir per E-Mail ein vermeintliches Verlängerungsangebot, das mit nur einem Klick bestätigt wurde. Leider stellte si...
Kabelvertrag: Kein Aktivierungscode seit 12 Monaten / Systemblockade vermutet
Hallo Vodafone-Team,ich benötige bitte die Unterstützung eines Moderators für meinen Kabelvertrag.Problem:Mein Kabelanschluss lässt sich nicht mit meinem MeinVodafone-Account verknüpfen. Somit habe ich keinen Zugang zu Rechnungen & Kundendaten. Der e...
Unklare Vertragsverlängerung nach Umzugsauftrag und Abbuchung
Hallo zusammen, ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen oder jemand vom Vodafone-Team kann sich meinen Fall einmal ansehen. Es geht um einen DSL-Umzug, der leider zu einer sehr hohen und für mich nicht nachvollziehbaren Abbuchung geführt hat. ...
Kündigung nach Todesfall wird nicht akzeptiert
Hallo,vielleicht liest hier jemand mit, der eine passende Lösung kennt oder anders weiterhelfen kann. Meine Mutter verstarb am 31.08.2026. Ich habe den Kabelvertrag daraufhin bei Vodafone Anfang September mit Sonderkündigungsrecht telefonisch gekündi...
