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Nutzungsbedingungen für das Vodafone Kundenforum

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Nutzungsbedingungen für das Vodafone Kundenforum

 

Das Kundenforum ist Eigentum von und wird betrieben im Namen der Vodafone GmbH („Vodafone GmbH“; Ferdinand-Braun-Platz 1, D-40549 Düsseldorf, Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf, Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 24644). Mit der Nutzung des Kundenforums erklärst Du Dich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden und akzeptierst die Datenschutzbestimmung der Vodafone Website.

 

Registrierung

Bevor Du selbst Beiträge in der Vodafone Community verfassen kannst, legst Du erst über MeinVodafone einen Account an und vergibst anschließend hier im Kundenforum einen Usernamen. Dazu gibst Du eine (zu bestätigende) E-Mail-Adresse an, über die wir Dich kontaktieren können und akzeptierst diese Nutzungsbedingungen. Eine Änderung der zu verwendenden E-Mail-Adresse ist uns unverzüglich anzuzeigen.

 

Auch Nicht-Vodafone Kunden können sich für "MeinVodafone" registrieren und das Kundenforum aktiv nutzen. Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um das Kundenforum benutzen zu dürfen. Wenn Du zwischen 13 und 18 Jahre alt bist, stelle bitte sicher, dass Du das Einverständnis Deiner Eltern zur Nutzung unseres Kundenforums hast.

 

Dein Username

Dein Username darf weder Namen noch Markenbezeichnungen enthalten, die mit Vodafone verbunden sind. Du bist für alle Beiträge und Aktivitäten verantwortlich, die unter Deinem Usernamen ausgeführt werden.

 

Als Username ist nicht gestattet:

 

  1. Der Name einer anderen Person
  2. Ein Name, der urheberrechtlich, durch eine Marke oder durch ein sonstiges Recht geschützt ist
  3. Ein Name, der die Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen verletzt oder verletzen kann (zB rassistische, pornografische, vulgäre, obszöne, beleidigende, Gewalt verherrlichende oder verharmlosende sowie sittenwidrige Namen)
  4. Deine Vodafone Ruf- oder Kundennummer

 

Deine Bilder

Gegebenenfalls ermöglicht Vodafone Dir, Bilder (zB Profilbilder) im Kundenforum hoch zu laden. Bitte berücksichtige, dass Vodafone diese Bilder oder Teile der Bilder löschen und für einen eventuellen Verlust nicht haftbar gemacht werden kann. Behalte deshalb bitte immer eine Kopie der im Kundenforum hochgeladenen Bilder.

 

Folgende Bildnutzung ist nicht gestattet:

 

  1. Ein Bild einer anderen Person
  2. Ein Bild, das urheberrechtlich, durch eine Marke oder durch ein sonstiges Recht geschützt ist
  3. Ein Bild mit strafbaren Inhalten oder das zu strafbaren Handlungen bewegt
  4. Ein Bild mit rassistischem, pornografischem, obszönem, beleidigendem, vulgärem, Gewalt verherrlichendem oder verharmlosendem sowie sittenwidrigem Inhalt
  5. Ein animiertes / bewegtes Bild

 

Deine Nutzung des Kundenforums

Das Kundenforum ermöglicht Dir, über die von Vodafone angebotenen Services und Leistungen, sowie über Dein Vodafone Endgerät zu diskutieren, wie auch über weitere Themen aus den verschiedenen Forenbereichen.

Ferner kannst Du über die Gamification-Optionen des Kundenforums einen besonderen Status bekommen, mit dem wir Dich zB als "SuperUser" oder "Produktexperte des Monats" auszeichnen oder durch den Du an Produkttests teilnehmen kannst.

 

Für Deine Beiträge gilt:

 

  1. Bezug zum Zweck der Vodafone Community
  2. Dein Beitrag / Deine Kritik ist sachlich und genau
  3. Keine abwertenden Tags
  4. Mitarbeiter oder Beauftragte von Vodafone dürfen Vodafone und deren Produkte nur dann bewerten, wenn sie diese Beziehung offen darstellen
  5. Eigenwerbung ist unzulässig
  6. Gerüchte, Inhalte durch Hörensagen oder unbestätigte Aussagen anderer Personen sind zu vermeiden
  7. Du bist zu jeder Zeit für Deinen Usernamen, Dein Profilbild und Deine Beiträge, sowie weitere Informationen, die Du im Kundenforum hinterlegst, verantwortlich.
  8. Du gewährst uns die unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche und weltweite Erlaubnis, die von Dir im Kundenforum geschriebenen Beiträge zu vervielfältigen, zu übermitteln, zu lizenzieren, zu modifizieren, anzupassen und / oder zu veröffentlichen.
  9. Das Abschicken von Beiträgen, sowie die Nutzung der im Kundenforum zur Verfügung gestellten Informationen geschehen vollständig auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Inhalte, die nicht explizit durch von Vodafone autorisierte Teilnehmer des Kundenforums zur Verfügung gestellt werden. Die Beiträge der Teilnehmer werden von uns nicht aktiv überwacht oder auf Richtigkeit überprüft. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Beiträge jederzeit teilweise oder ganz zu editieren, zu kürzen, zu sperren oder zu löschen, um (unter anderem):

    - Übertretungen dieser Nutzungsbedingungen oder bestehender Gesetze zu verhindern
    - Unangebrachte oder unpassende Beiträge zu entfernen
    - Nutzer zu Diskussionssträngen zu führen, die einen aktuelleren Kenntnisstand reflektieren (unabhängig, ob entsprechende Aktualisierungen bereits bestehen oder erst zukünftig verfügbar sein werden)
    - Beiträge zu entfernen, die nicht zu dem besagten Thema beitragen; oder
    - Beiträge zu entfernen, die Informationen über Deinen persönlichen Vodafone Vertrag enthalten

Wir entfernen in unregelmäßigen Abständen nicht mehr aktuellen Inhalt aus dem Kundenforum. Beachte bitte, dass Inhalte zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt gewesen sind, dies jedoch nicht für spätere Zeitpunkte gewährleistet werden kann. Wir empfehlen deshalb, immer den Veröffentlichungszeitpunkt der jeweiligen Beiträge, deren Richtigkeit und die Verfügbarkeit aktualisierter Informationen zu den fraglichen Themen zu prüfen.

 

Was nicht erlaubt ist
- Jedwede Produkte oder Services zu gewerblichen Zwecken zu bewerben oder zu verkaufen, ohne dass vorher unsere explizite Genehmigung dazu eingeholt wurde.


- Elektronische Inhalte (inkl. Computerviren) zu verbreiten, die dazu gedacht oder geeignet sind, Schaden oder jegliche Formen von Beeinträchtigung an Computersystemen zu verursachen, sowie URLs oder Links zu Webseiten oder Servern mit solchen Inhalten im Kundenforum zu veröffentlichen.

- Erheblichen elektronischen Datenverkehr zu erzeugen, Kettenbriefe zu veröffentlichen oder weiterzuleiten, „Spam“ jeglicher Art, Umfragen, Preisausschreiben oder andere Informationen zu verbreiten, die dazu geeignet sind, die Nutzer des Kundenforums zu belästigen oder bei der Nutzung des Kundenforums zu behindern oder die den Ruf von Vodafone oder einer dritten Partei in irgendeiner Weise schädigen könnten.

- Diskussionsstränge zu duplizieren. Wenn ein Strang zum gleichen Thema bereits existiert, muß dieser auch verwendet werden.

- Inhalte zu veröffentlichen, die sich auf Deinen eigenen Vodafonevertrag beziehen.

 

- Links auf Webseiten mit gegen geltendes Recht verstoßenden, jugendgefährdenden oder sonst unzulässigen Inhalten.

 

- Private Daten, wie zB Telefonnummer oder E-Mail-Adresse außerhalb des Profils.

 

Missbrauch

Solltest Du Dich zu irgendeinem Zeitpunkt von einem anderen User bedroht fühlen oder den Eindruck gewinnen, dass ein Beitrag gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder wenn Du eine Nachricht erhalten hast, die Du im Sinne dieser Nutzungsbedingungen als unangemessen empfindest > bitte informiere uns! 

Wir nehmen solche Verletzungen sehr ernst und werden alle Maßnahmen ergreifen, um auf entsprechende Berichte zu reagieren. Um uns über Missbrauchsfälle zu unterrichten, verwende bitte die Funktion „Option“ > „Anstößige Inhalte melden“, die Du in jedem Beitrag findest.

 

Der Schutz Deiner persönlichen Daten

Die persönlichen Daten und Kontaktinformationen, die Du bei Deiner Registrierung für das Kundenforum angibst, werden an einem sicheren Ort gespeichert. Deine bestätigte E-Mail-Adresse wird nur dazu verwendet, um Dir systemische E-Mails zu senden. Dies können zB sein: Registrierungsbestätigung, Passworterinnerung, Informationen über Veränderungen innerhalb des Kundenforums oder Status-Nachrichten, die Du im Kundenforum abonniert hast. Deine E-Mail-Adresse wird keinesfalls zu Marketingzwecken verwendet, sofern Du nicht explizit zugestimmt hast. Jede weitere Verwendung unterliegt den Bestimmungen der Vodafone Datenschutzrichtlinien, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen sind. 

Veröffentliche niemals persönliche Informationen im Kundenforum oder Daten über Deinen Vodafone Vertrag. Vodafone Mitarbeiter werden Dich unter keinen Umständen dazu auffordern, persönliche Informationen über das Kundenforum öffentlich bekannt zu geben. Weitere Informationen findest Du über unsere Kontaktwege.

 

Allgemeines

Wir behalten uns das Recht vor, das Kundenforum jederzeit zu ändern bzw. es unzugänglich zu machen und / oder es komplett inklusive aller Inhalte zu löschen. Dies kann ohne weitere Benachrichtigung erfolgen und ohne dass dem eine Verletzung der Nutzungsbedingungen vorausgegangen ist. Eine Kopie Deiner Inhalte kann in einem solchen Fall nicht zur Verfügung gestellt werden. Für die Vorhaltung von Datensicherungen der Inhalte ist im Bedarfsfalle individuell Sorge zu tragen, sofern dies im Rahmen der rechtlichen Regelungen statthaft ist. Wir behalten uns weiterhin vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu überarbeiten. Die Gültigkeit der Nutzungsbedingungen tritt dann automatisch zwei Wochen nach der Veröffentlichung im Forum in Kraft. Solltest Du nicht einverstanden sein, kannst Du Deinen Account in der Community jederzeit löschen. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben von den vorliegenden Nutzungsbedingungen unberührt.