KI-generiertes Bild
Wenn jemand im Namen von Vodafone vor Deiner Tür steht, möchtest Du natürlich wissen, wer da klingelt und warum.
Ob Techniker:in oder Vertriebspartner:in: Unsere Mitarbeiter:innen und Partner:innen können sich ausweisen und Du kannst ihre Identität einfach überprüfen. 😊
Warum kommt ein:e Vodafone Mitarbeiter:in zu Besuch?
Es gibt verschiedene Gründe für einen Besuch vor Ort. Unsere Techniker:innen unterstützen beispielsweise bei der Installation eines neuen Anschlusses, bei der Entstörung oder bei technischen Arbeiten am Kabel- oder Internetanschluss.
Auch bei der Suche nach einer Rückwegstörung kann es vorkommen, dass Techniker:innen in einer Nachbarschaft unterwegs sind. In solchen Fällen müssen mehrere Anschlüsse überprüft und Messungen durchgeführt werden, um die Ursache der Störung zu finden und das Kabelnetz wieder störungsfrei zu betreiben.
So erkennst Du unsere Techniker:innen
Wenn ein Technikertermin vereinbart wurde oder Techniker:innen im Rahmen einer Netzstörung unterwegs sind, können sie sich entsprechend ausweisen. Woran Du unsere Techniker:innen erkennst, erfährst Du hier:
Vodafone Techniker:innen erkennen: So einfach klappt's https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/Woran-Du-unsere-Techniker-innen-erkennst/ba-p/3078709
Auch Vertriebspartner:innen können sich ausweisen
Neben Techniker:innen sind auch autorisierte Vertriebspartner:innen für uns unterwegs. Sie beraten zu Produkten, Tarifen und Services. Wenn Du Dir unsicher bist, kannst Du die Identität ganz einfach online überprüfen.
Vodafone Berater finden https://zuhauseplus.vodafone.de/vodafone-berater-finden/
Für alle Besuche an der Haustür gelten außerdem klare Regeln. Mehr Informationen findest Du in unserem Haustürkodex:
Haustürkodex | Vodafone https://www.vodafone.de/unternehmen/soziale-verantwortung/haustuerkodex.html
Unser Tipp 👍
Lass Dir bei einem Besuch immer einen Ausweis zeigen und nutze unsere offiziellen Prüfmöglichkeiten. So kannst Du sicher sein, dass die Person tatsächlich in unserem Auftrag unterwegs ist.
