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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Aussetzer im Internet
wie lange dauert es bis ein Ticket bearbeitet wird? Gemäß Status ist mein Ticket seit dem 14.01.2026 in Bearbeitung. Und da heißt es noch die Weiterbearbeitung könnte bis zu 24 Stunden dauern. Die sind längst überschritten!!
Paketverlust und Ping Spikes beim Zocken / CS2
Hallo zusammen, ich habe seit gut 3 Monaten (ca. ab Nov.) beinahe jeden Tag Paketverlust sowie Ping Spikes ( von z.B. 14 auf 60 ms bis hin zu 200ms) beim Online Zocken. Dies wird mir im Spiel durch entsprechende Symbole deutlich gemacht ("massive pa...
GigaZuhause 1000 Kabel – massive Störungen und unbrauchbare Verbindung
Hallo Vodafone-Team,ich bin mittlerweile extrem frustriert und, ehrlich gesagt, ziemlich ratlos. Ich bezahle den höchsten Tarif – GigaZuhause 1000 Kabel (ca. 70 EUR pro Monat) – aber seit langem habe ich eine sehr schlechte und unzuverlässige Interne...
Störung in 76332 Bad Herrenalb
Seit Wochen habe ich nach angekündigten Arbeiten am Netz abends Probleme mit dem Upload. Von den zugesagten 50 Mbit/s bin ich mit etwa 14 Mbit/s weit entfernt.Ich weiß nicht, ob das so beabsichtigt ist, aber seit den genannten Arbeiten stehen mir auc...
Betreff: Paketverlust & Ping-Spikes (FRITZ!Box 6690 Cable / Massive DOCSIS Fehler)
Hallo in die Runde,ich schließe mich hier einfach mal an, weil es an meinem Kabelanschluss ähnliche oder gar gleiche Probleme gibt. Auffallend aufgetreten sind die Störungen nach der Sender bzw Kanalumbelegung am 2.12.2025 ehemaliges Unitymediagebie...
Gelöst! Probleme Kusterdingen
Sehr große Probleme in 72127 Kusterdingen!Kabel Internet bricht ständig ab.Mein Ticket von Januar 2025 ist plötzlich „verschwunden“. Seit Jahresanfang 2026 ist das Internet so gut wie nicht mehr nutzbar! Der Upload geht permanent auf 0! Ich überlege ...
Nach Kündigung Netz-Anrufbeantworter abschalten
Wie kann ich nach erfolgtem Anbieterwechsel den noch laufenden Netz-Anrufbeantworter im Vodafone Netz abschalten?Ich hätte erwartet, daß nach einem Anbieterwechsel dieses Feature automatisch von Netz genommen wird, dass ist leider nicht der Fall. Nun...
Gelöst! FRITZ!Box 6690 Eigengerät – Telefonie nicht provisioniert (Rufnummern grau)
Hallo zusammen, ich nutze eine eigene FRITZ!Box 6690 Cable, die ordnungsgemäß als Eigengerät registriert ist.Das Internet funktioniert einwandfrei. Problem:Die Telefonie funktioniert nicht.Unter Telefonie → Eigene Rufnummern sind die korrekten Rufnum...
Sporadische Kabel-Internetausfälle seit 09.01. – ‚Keine Synchronisierung‘ laut FRITZ!Box
Hallo zusammen,seit dem 09.01. habe ich an meinem Vodafone-Kabelanschluss sporadische Internetausfälle. In der FRITZ!Box erscheint dabei regelmäßig folgende Meldung:„Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung)“Nach einigen Minuten verbind...
Paketverlust & Ping-Spikes (FRITZ!Box 6690 Cable / Massive DOCSIS Fehler)
Hallo, mein Kabelinternet ist instabil (Ping-Spikes + Paketverlust) per LAN/WLAN.In der FRITZ!Box 6690 ist folgendes auffällig (Router vor etwa 20 Stunden neugestartet):DOCSIS 3.1 (Downstream / OFDM)Kanal 34 (750–860 MHz): Power -17,5 dBmV / MER 26 d...
