Frei Schaltung nach Drosselung

[CookieYorke]

Hallo ihr Lieben,

Wie oben bereits geschrieben, würde ich gern wissen, wie lange es dauert bis unser Anschluss wieder auf volle Geschwindigkeit geschaltet wird ?! 

Dieser war nach Überschneidung von Lohneingang und Abbuchung seit gestern/vorgestern gedrosselt. 

Ein Nachweis der Onlineüberweisung des Rechnungsbetrages kann natürlich vorgelegt werden. 

Liebe Grüße 

[andreasabaad]

Rechne mit mindestens 3 bis 5 Werktagen

[Ama_nda · Accepted solution]

Hi @CookieYorke 

sobald das Geld eingegangen ist und Deinem Kundenkonto zugeordet wurde, kann die Freischaltung im Nachtlauf erfolgen. Dieser ganze Prozess kann mehrere Tage dauern. 

Viele Grüße
Ama_nda

[CookieYorke]

Hi,

das Geld sollte mittlerweile bei Vodafone auf dem Konto sein, da es als Echtzeitüberweisung gesendet wurde.

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. 

[andreasabaad]

Die Echtzeitüberweisung ist sinnfrei gewesen. Das Geld muss auch noch dem Kundenkonto zugeordnet werden. Dauert trotzdem mindestens 3 bis 5 Werktage bis zur Freischaltung.

[CookieYorke]

Nur zu Deiner Info… es war nicht sinnfrei. 😂🤷🏼‍🤦🏽‍ Es waren keine 36 Stunden von der Überweisung zur Freischaltung…