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Verbindungsprobleme mit League of Legends
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Smart-Analyzer

Hallo KD-Community,
ich habe leider immer häufiger extreme Probleme in dem Spiel "League of Legends" ich kriege andauernd connection lost obwohl mein Ping immer auf 30-60 ist ( kann mich manchmal einfach nichtmehr bewegen aber das Spiel läuft weiter) habe vorkurzem nun auch mit einem Mitarbeiter von Riot geschrieben und er meint das mehrere das Problem bei Kabel Deutschland haben und das es am Anbieter liegt habe auch bereits mehrere einträge im Forum hier gefunden. Mir wurde gesagt das die Probleme durch einen "Hop" enstehen ich habe nun tacerts gemacht die das problem zeigen : ("Hop 4")
( Hier ordentlich : http://pastebin.com/LpWeVy04 )
Target Name: N/A
IP: 185.40.65.1
Date/Time: 17.10.2015 18:31:43 to 17.10.2015 18:36:42
Hop Sent Err PL% Min Max Avg Host Name /
1 300 0 0,0 0 1 0 hitronhub.home
2 300 0 0,0 8 24 11 83-169-183-17-isp.superkabel.de
3 299 0 0,0 8 44 11 ip5886cb63.dynamic.kabel-deutschland.de
4 297 259 87,2 100 2523 1284 ip5886ee31.dynamic.kabel-deutschland.de
5 299 0 0,0 18 36 22 ip5886ca01.dynamic.kabel-deutschland.de
6 299 0 0,0 25 39 30 ip5886caa3.dynamic.kabel-deutschland.de
7 296 296 100,0 0 0 0
8 296 296 100,0 0 0 0
9 4 3 75,0 27 27 27
10 150 66 44,0 25 41 28
11 159 76 47,8 25 68 31
12 298 154 51,7 25 54 29
Hoffe mir kann hier geholfen werden habe es bereits Telefonisch versucht da habe ich eine neue Ip bekommen aber dies hat mein Problem leider auch nicht gelöst.

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10 Antworten 10
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Moderator
Hallo Joana,

das sieht nach einer Netz-Störung aus.
Lass mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Anschrift und Geburtsdatum). Ich schalte dich gleich dafür frei.

Ich werde ein Ticket an die Fachabteilung geben, damit der Fehler behoben wird.

Viele Grüße
Marco
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Moderator
Danke für deine Daten. Wie vermutet ist der Anschluss selbst unauffällig. Ich habe das schon vorhandene Ticket ergänzt und weiter an die Fachabteilung zur Prüfung gegeben.

Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich dir Bescheid.

Viele Grüße
Marco
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Smart-Analyzer
Ist dies das vorhandene Ticket das ich bereits über die Hotline erstellt habe ?
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Moderator
Hallo Joana,

genau dieses. Es behandelt ja den gleichen Fehler. Jetzt ist es gleich in der richtigen Abteilung. Somit verkürzt sich die Bearbeitungszeit.

Viele Grüße
Marco
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Smart-Analyzer
Hallo Marco,

könnten Sie mir vielleicht eine ungefähre Bearbeitungszeit nennen ? Sonst wurde mir immer am Telefon direkt bescheid gesagt das es z.B. ne std. dauert aber dieses mal kam garnichts und es dauert im vergleich zu den anderen Tickets ungewönlich lange. Nur damit ich mich schonmal etwas darauf einstellen kann.

Freundliche Grüße
Joana
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Moderator
Hallo Joana,

leider kann ich dir dazu keine Auskunft geben. Ich möchte keine falschen oder Schätzaussagen machen. Was ich sagen kann ist, dass das Ticket so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bitte habe noch ein klein wenig Geduld.

Viele Grüße
Marco
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Smart-Analyzer
Mir wurde nun vom Riot Support gesagt ich soll veruschen mit Kabel Deutschland Kontakt aufzunehmen und fragen ob man mich auf IPv4 zurückstellen kann habe bereits gestern angerufen der Herr meint es würde 3-4 Std. dauern und es ist nichts passiert und heute früh auchnochmal und bisher wieder nichts passiert war um 9uhr morgens haben Sie auch zugriff auf soetwas und könnten dies vielleicht übernehmen ?
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Smart-Analyzer
Target Name: N/A
IP: 185.40.65.1
Date/Time: 27.10.2015 16:38:26 to 27.10.2015 16:39:42

Hop Sent Err PL% Min Max Avg Host Name /
1 75 0 0,0 0 1 0 hitronhub.home
2 75 75 100,0 0 0 0
3 75 0 0,0 7 136 15 83-169-159-62.static.superkabel.de
4 75 0 0,0 8 24 11 ip5886c021.dynamic.kabel-deutschland.de
5 75 0 0,0 12 23 16 ip5886c97a.dynamic.kabel-deutschland.de
6 75 0 0,0 18 28 23 ip5886ca01.dynamic.kabel-deutschland.de
7 75 0 0,0 22 36 26 ip5886caa3.dynamic.kabel-deutschland.de
8 75 75 100,0 0 0 0
9 75 75 100,0 0 0 0
10 72 55 76,4 23 48 26
11 43 16 37,2 26 41 28
12 75 75 100,0 0 0 0
13 75 75 100,0 0 0 0
14 75 75 100,0 0 0 0
15 75 75 100,0 0 0 0

Scheint nun zu funktionieren allerdings ist Hop2 nun ohne verbindung aber in meinen Testrunden ging alles
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Moderator
Hallo Joana,

die Umstellung fand gestern noch statt. Es freut mich zwar, dass es jetzt läuft, aber eine richtig saubere Lösung ist es nicht, da das Ganze auch über IPv6 laufen sollte =(

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße
Marco
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