Archiv_Kabel

An wen Mac Adresse senden

Wer kann für eine eigene Fritzbox 6690 die richtige Mac Adresse übernehmen und evtl. die Seriennummer?

Moin, ich habe derzeit den Giga Cable 1000 und würde gerne, vor Ablauf der ersten 12 Monate, auf einen günstigeren Tarif wechseln. Kann ich das hier beauftragen? Wieviel kosten die anderen Tarife? Ich denke 400-500 Mbit würden mir in jedem Fall reich...

Problem with bills

Hello,I have signed contract in March and authorized Sepa mandate but according to my bank account non of the bills have been payed. Can you please check is there problem with autorization of Sepa mandate. And how should I pay my debt to you?Best reg...

Ihr Umgang mit Kunden ist eine Zumutung

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir eine neue Rechnung zugemutet, ohne dass wir die extrem unglückliche und vor allem dringend zu klärende Situation klären konnten.Sie, genauer: das von mir kontaktiere Beschwerde Management, sind nicht vern...

Mein Internet Vertrag bei Kabel automatisch erhöht warum?

Servus vorab ich wollte mich hier mal erkundigen warum das so ist. Ich habe seit 2 Jahren fast mein Kabel Internet Produkt mit. 32+32 immer für 19,90 Euro gehabt letzte Rechnung April 2020 und nun im Mai 25 Euro und und Juni werden es 29,90 Euro ? W...

Bereitstellungsentgelt in Höhe von 69,98

Sehr geehrte Community,ich habe meinen DSL Vertrag bei Ihnen Verlängert und habe eine Rechnung über Aktivierung Red I & P 50 Cable U in Höhe von 69,98 erhalten.Laut Ihrer Mitarbeitern und der Tonaufnahme wurden mir eine Gutschrift über diese Höhe des...

Gelöst! Guthabenauszahlung wird von der Hotline nicht veranlasst

Hallo!Ich habe gestern, den 16.06.2020, zum dritten mal bei der Hotline um eine Überweisung meines Guthaben gebeten. Die Dame sagte sie wird es veranlassen.Das haben mir Ihre zwei Kollegen aber bei den ersten zwei Anrufen auch erzählt. Getan hat sich...

Gelöst! Tarifwechsel zu einem neuem Vertrag von altem 32 MBIT Vertrag

Hallo, ich nutze noch einen alten 32MBIT Vertrag inklusive Fernsehen und dieser ist mit der Zeit sehr langsam geworden. Ich bezahle über 50 Euro dafür was mir echt zu teuer ist für diesen Vertrag. Kündigen kann ich nicht und einen Tarifwechsel ka...

Gelöst! cancellation of service

Hello, I have register mailed a cancelation letter for July 1st 2020 and you have terminated my contract for July 1st 2021. I am leaving the country on July 1st 2020, I have orders and I have emailed it to your kontakt@vodafone.de. They told me t...

Gelöst! wechsel von 32mbit auf 250mbit als bestandskunde

hallo,ich würde gerne von internet & telefon 32 auf red internet & phone cable wechseln. leider funktioniert das nicht wenn ich auf der vodafone seite auf jetzt bestellen klicke. ich werde immer zu den anderen tarifen weitergeleitet.momentan zahle ic...

Gelöst! Telefonische Vertragsumstellung falsch bestätigt

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag telefonisch von Internet und Kabel 100 auf Internet und Phone 250 geändert. Die Dame am Telefon hat mir den 250er Tarif für 34,90 € dauerhaft angeboten und das auch in der Zusammenfassung bestätigt, der ich dann zug...

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