Bereitstellungsentgelt in Höhe von 69,98

[Canon]

Sehr geehrte Community,
ich habe meinen DSL Vertrag bei Ihnen Verlängert und habe eine Rechnung über Aktivierung Red I & P 50 Cable U in Höhe von 69,98 erhalten.
Laut Ihrer Mitarbeitern und der Tonaufnahme wurden mir eine Gutschrift über diese Höhe des Entgeltes versichert. Die Aufnahme des Gespräches kann ein Freund bezeugen, da der Vertrag im Beisein von ihm verlängert wurde.

Über die Rechnung des Bereitstellungsentgeltes bin ich nicht mit einverstanden. Ich bitte um eine Hilfestellung

[Canon]

Sehr geehrte Community,
ich habe meinen DSL Vertrag bei Ihnen Verlängert und habe eine Rechnung über Aktivierung Red I & P 50 Cable U in Höhe von 69,98 erhalten.
Laut Ihrer Mitarbeitern und der Tonaufnahme wurden mir eine Gutschrift über diese Höhe des Entgeltes versichert. Die Aufnahme des Gespräches kann ein Freund bezeugen, da der Vertrag im Beisein von ihm verlängert wurde.

Über die Rechnung des Bereitstellungsentgeltes bin ich nicht mit einverstanden. Ich bitte um eine Hilfestellung

[Stephan]

Hi Canon,

ist das jetzt wirklich schon eine Rechnung oder noch die Auftragsbestätigung für diesen Vertrag? Wenn es schon die Rechnung ist, dürfte es für einen Widerspruch schon zu spät sein.

Noch eine Frage vorneweg: steht das "U" bei der Tarifbeschreibung für Unitymedia bei Dir oder ist das ein Tippfehler? Wenn es sich hier um einen Unitymedia-Vertrag handelt, findest Du in diesem Beitrag die passenden Ansprechpartner.

Gruß

Stephan