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Aktuelle Einschränkungen

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Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Archiv_CallYa

CallYa Rechnung
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Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich habe vor rund 6 Wochen zu Vodafone CallYa gewechselt. Der Wechsel lief ziemlich problemlos, auch die Rufnummermitnahme klappte, obwohl mein früherer Anbieter dafür satt abkassiert hatte.

 

Nun jedoch macht sich die Frust breit. Wie ich festgestellt habe, bekommt man bei CallYa keine monatlichen Rechnungen, die ich aber unbedingt für meine Steuern brauche. Ich hatte bereits bei der Hotline angerufen und warte nun seit 2 Wochen auf die versprochene Post. Auch in meinem Account sind keine Rechnungen zu sehen. Ich habe echt keine Lust mehr auf ewiges Rumsuchen und Rumtelefonieren, und besonders sauer macht mich, dass Vodafone ausgerechnet jetzt Bonus bei Rufnummermitnahme eingeführt hat. Den hätte ich nämlich dringend gebraucht. So langsam überlege ich mir, ob es die richtige Entscheidung war zu wechseln und ob ich weiterziehen soll.

 

Viele Grüße

Olga

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Moderator

Hallo lambda_X,

 

dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner CallYa-Rufnummer zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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SuperUser

Hallo @lambda_x;

 

Grundsätzlich gibt es bei CallYa keine Rechnung (dafür ist es auch Prepaid), das hättest du wissen können, wenn man sich vor Wechsel infomiert.

 

Was möglich ist, ist eine Übersicht der Aufladebeträge. Dies kann über die Hotline oder auch hier über einen Mod eingestellt werden.

 

Zur Aktion für Neukunden; Die wird es immer und überall von Zeit zu Zeit geben, da ist es müßig sich aufzuregen (wie bei Angeboten in Geschäften z.B.).

 

Gruß,

Holger

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Smart-Analyzer

Hallo Holger,

ich HABE mich informiert - stundenlang alle Infos zu CallYa auf der Website und hier im Forum gelesen, und es stand nirgendwo, dass man keine Rechnungen bekommt. Bei meinem frühen Prepaid-Anbieter war eine monatliche Rechnung mit Ausweisung der Mehrwertsteuer eine Selbstverständlichkeit, von daher kam es mir nicht in den Sinn, dass es bei Vodafone anders sein könnte.

 

Ich habe bereits mit der Hotline telefoniert. Vor 2 Wochen. Mir wurde versprochen, dass ich ab sofort die Übersicht der Aufladebeträge bekomme. Ich warte immer noch. Und als Kunde rege ich mich immer auf, wenn ich nicht das bekomme, was mir versprochen wurde und wofür ich Geld zahle.

 

Viele Grüße

Olga

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SuperUser

Hallo @lambda_x;

 

das war schon mehrfach Thema hier im Forum.

 

In deinem Fall müsstest du warten, bis sich ein Mod einklinkt. Dies kann jedoch etwas dauern, da diese nicht 24/7 hier unterwegs sind.

 

Gruß,

Holger

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Moderator

Hallo lambda_X,

 

dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner CallYa-Rufnummer zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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Smart-Analyzer

Vielen Dank, ich habe heute die Rechnung erhalten.

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Moderator

Freut mich Smiley (fröhlich)

Danke für das kurze Feedback

Und da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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