Frage
Antwort
Lösung
am 06.01.2026 10:16
Hallo!
Ich habe meine Rufnummer vorzeitig aus meinem Prepaid-Jahrespaket an einen anderen Anbieter übertragen. Das hat funktioniert.
Was muss ich tun, damit ich für die Restlaufzeit meines Jahrespaketes eine neue Rufnummer erhalte?
Grüße
am 06.01.2026 10:24
schau im Kundenportal unter meine Sim-Karte oder wende dich über Whatsapp an den KundenService.
am 06.01.2026 11:16
Hi @Mechatroniker,
ich bin mir nicht sicher, ob es bei Prepaid ebenso eine Ersatzrufnummer bei Jahrestarifen gibt, wie es bei Laufzeitverträgen der Fall ist. Ich befürchte aber nicht.
Wenn du das Opt-In hast setzen lassen, dann kommt das einer endgültigen Kündigung gleich. Bei Prepaid bei VF bedeutet das normalerweise, dass CallYa dann sofort beendet wird, wenn die Rufnummer aus dem Pool von VF ist. Du dürftest dann normalerweise auch keinen Zugriff mehr auf deinen Account haben.
Halte uns aber gerne auf dem Laufenden!
am 12.01.2026 17:13
Du hast doch bestimmt die Verzichtserklärung ausgefüllt...