Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechselbonus bei Rufnummermitnahme

Hallo, ich habe am 06.10.2021 einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen mit folgendem Bonus: "Wechselbonus: Jetzt zu Vodafone wechseln, Rufnummer mitnehmen und 100 € gutgeschrieben bekommen. Die Portierung muss bis zum 29.10.2021 abgeschlosse...

Bitte um das Setzen eines Opt-In zur Rufnummernmitnahme

Hallo VF Team,ich würde gerne für meinen Mobilfunkvertrag zur Rufnummernmitnahme ein "Opt-In" setzen lassen.Bei der Kundenhotline geht aufgrund der doch langen Wartezeit meine ganze Freizeit flöten und über die Kundenbetreuung via WhatsApp warte ich ...

Service at it’s best

Hallo, ich hatte im Juli diesen Jahres meinen Mobilfunkvertrag auf meinen Sohn überschrieben, natürlich habe ich der Dame am Telefon erklärt das man den Vertrag auch abändern müsste auf "Young M", alles kein Problem wurde mir mitgeteilt, was soll ich...

Selbstbeteiligung berechnet obwohl kein neues Smartphone bekommen

Hallo habe auf der letzten rechnung gesehen das da betrag von 70 Euro steht für Handyversicherung obwohl ich kein neues gerät bekommen habe was soll ich jetzt machen??

Namensänderung nach Heirat

Guten Abend,ich müsste meinen Nachnamen in meinem Mobilfunkvertrag, nach unserer Hochzeit ändern.Leider komme ich mit den Links im Forum und über die Telefonbandansage nicht weiter.Wäre nett, wenn mir jemand helfen könnte. Viele Grüße

Warum wird mein Vertrag abgelehnt?

Hallo Leute,ich hatte letzte Woche über Sparhandy einen Vertrag bei Vodafone mit einem iphone13 128gb abgeschlossen. Dieser Vertrag wurde auch genehmigt. Diese Woche habe ich den Vertrag jedoch widerrufen, da ich mich doch für die 256gb Variante ents...

Zahlungsart ändern, Rechnungsprobleme

Guten Tag! Da die Telefone anscheinend dauerglühen und die Mitarbeiter im Callcenter wahrscheinlich einfach überarbeitet sind und Fehler machen, probiere ich es einfach mal hier. Anliegen:Ich habe ein neues Giro-Konto und möchte, dass der Betrag zur ...

Vertragsverlängerung widerrufen - Vorteile weg

Hallo,ich habe vor einem Monat die telefonische Vertragsverlängerung widerrufen. Dies hat auch super funktioniert, es sollte alles wieder wie zuvor laufen (der Vertrag läuft im November aus).Jetzt erhalte ich diesen Monat allerdings eine Rechnung von...

Gelöst! Fehlinformationen bei Vertragsabschluss: was tun?

Hallo, 1) ich habe am 12.10.2021 telefonisch einen neuen Vertrag bei der Sales Hotline abgeschlossen (mein vorheriger Vertrag is Ende 09/2021 ausgelaufen und in CallYa übergegangen. Kabel Internet Vertrag besteht). Während des Gesprächs sagte mir de...

Gelöst! 24% Aktion

Die 24% werden nicht in meinem Vertrag mit berechnet und mein anschlusspreis wurde auch nicht wie vereinbart befreit. Um ehrlich zu sein fühle ich mich (um ehrlich was zu sein) hintergangen. Ich hoffe das dies nur ein Fehler war von eurer Seite. Kann...

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