Hallo @Rosi16,
vorab die Info, dass du dich hier in einem U2U-Forum befindest, in der sich ausschließlich User und Kunden untereinander mit Tipps und Tricks zu diversen Fragestellungen helfen.
Ein Einblick in Kundenkonten hat keiner von uns und einen individuellen Support gibt's hier auch nicht.
Hattest du bei deiner Kündigung die dazugehören Mobilfunknummern mit aufgeführt, um Missverständnisse zu vermeiden?
Sind denn alle Rufnummern bereits aus der Mindestvertragslaufzeit raus, sodass auch die andere Rufnummer (ehemals Partnerkarte, jetzt Hauptnummer) kurzfristig beendet werden kann?
Grundsätzlich wird bei einer Kündigung eines Vertrags mit Partnerkarte die Partnerkarte, sofern diese nicht gekündigt wird, zur Hauptkarte und damit auch teurer.
Wenn du die Partnerkarte, die jetzt zur Hauptkarte geworden ist, ebenfalls kündigen möchtest, dann musst du diese bei Vodafone direkt kündigen. Dies kannst du entweder über deinen mein Vodafone Account tätigen oder über diesen Link direkt.
