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Forumbeiträge

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immer noch keine Widerrufbestätigung nach E-Mail

Halloich habe eine E-mail an widerruf@vodafone.com mit allen nötigen bzw. verlangten Daten geschrieben (habe dazu jeweils das entsprechende Musterformular von Vodafone für Widerrufe ordentlich ausgefüllt und unterschrieben) aber bis heute keinerlei R...

sunset195 von • Digitalisierer
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DSL Auftrag

Hallo, habe einen DSL Anschluss beauftragt. Momentan habe ich Telefon und Internet über Vodafone Surf Sofort UMTS. Ich habe hier also auch eine Festnetznummer die ich zu dem neuen DSL Anschluss an der gleichen Adresse mitnehmen möchte. Mir wurde jetz...

MU2 von • Daten-Fan
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DSL Termin verlegt, von Kundenrückgewinnung *schlecht beraten*.

Hallo Support Team,heute hätte ich eigentlich einen Anschalttermin für mein DSL Anschluss (Umzug) gehabt.Dieser Termin wurde verlegt und ich bekam nur eine E-Mail die ich aber nicht Empfangen konnte, da ich kein Zugriff auf das Internet hatte. Nach e...

Tim994 von • Daten-Fan
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Gelöst! Keine Verbindung zum Internetanbieter möglich!

Hatte gestern den Anschalttermin ohne Techniker da der Vormieter bekannt war. Nach Eingabe des MIC kommt immer keine Verbindung zum Internetanbieter möglich!Selbst wenn ich alles mir vorgetragene ausführe, immer die selbe Meldung. Bitte um schnelle H...

Erreichbarkeit, Service, Kündigung und Rückgabe DSL Leihgerät

Vor Kündigungstermin kamen per Email Angebote über ein Verlängerungsangebot.Die dort angegebene Rufnummer war falsch, die machen nur Mobile, die von dennen genannte Nummer gibt es nicht. Nach 2 Stunden durchgekämpft gäbe es das zugemeilte Angebot nic...

Brief von Vodafone mit Betreff: "Rufen Sie uns bitte an!"

Halloich habe gerade ein Schreiben von Vodafone per Post erhalten. Ich solle Bitte die 0800 / 172 12 12 anrufen, allerdings komme ich nicht durch, da ich am Ende des telefonates wegen nicht erkannter bzw. fehlender Angabe der Rufnummer immer "abgewie...

sunset195 von • Digitalisierer
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Letzte Rechnung

Hallo. Erst einmal schön, dass man bei Vertragswechsel zu Unitymedia der Weg über die Hotline der reinste Irrweg ist, weil man ja eine Telefonnummer angeben muss, die natürlich nicht mehr funktioniert und damit nicht mal mehr zum Kundenberater durchk...

ChrisPW von • Smart-Analyzer
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Störung meines Telefon

Hallo, Ich möchte die Störung meines Telefons melden, Nachdem seit dem 15.11.2019 mein DSL und Telefon mehrmals nicht funktionierten, scheint das DSL seit dem 25.11.2019 wieder konstant zu laufen, aber mein Telefon tut seit Tagen keinen Muck's. Gruss...

Maik0912 von • Digitalisierer
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Internet cancellation: leaving Germany

Dear Vodafone,Can you give me the following information on internet cancellation because of leaving germany permanently: 1) Can I email my cancellation it instead of posting it?2) Where do I post the cancellation letter to if I have to post?3) You wi...

ucapajr von • Rookie
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Ihr Auftrag storniert

Hello,  I bought Vodafone DSL at the end of October and got an appointment for "Freischalten" this monday (25.11) and nobody has come and now when i click on the Auftragstatus it says this: "Der Techniker war immernoch nicht da? Das tut uns Leid! Man...