Keine Verbindung zum Internetanbieter möglich!

[SpeedyTomatox]

Hatte gestern den Anschalttermin ohne Techniker da der Vormieter bekannt war. 

Nach Eingabe des MIC kommt immer keine Verbindung zum Internetanbieter möglich!

Selbst wenn ich alles mir vorgetragene ausführe, immer die selbe Meldung. 

Bitte um schnelle Hilfe oder Antwort wo ich schnelle Hilfe bekomme. 

Gruß Alex 

[Andre · Accepted solution]

Hallo SpeedyTomatox,

hm - das klingt so , als ob der Router kein DSL-Signal kriegt.

Wenn Du die Verkabelung bereits geprüft hast & die Fritzbox mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hast , muss sich das der Techniker nochmal anschauen. Wahrscheinlich mit einem Vorort Termin in Deiner Wohnung.

Du hast 2 Möglichkeiten:
Entweder Du schickst mir eine PN mit Deiner Kundennummer , Handynummer & einer genauen Fehlerbeschreibung und ich nehm das Ticket auf.

Oder Du nimmst den Weg via https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html  

Da kannst Du Deinen Anschluss prüfen , wenn keine Meldung vorliegt melden sich direkt die Netzexperten bei Dir.

Ich werd wahrscheinlich erst morgen zu Deiner PN kommen.

LG,

Andre