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Forumbeiträge

Sortiert nach:

Gelöst! 2. Fernseher anschliessen

Ich habe eine direkte TV- und Internetverbindung ins Wohnzimmer legen lassen. Nun möchte ich ein zweiten Fernseher in der Küche aufbauen und diesen direkt an die bestehende Verbindung koppeln. Ist dies möglich, benötige ich da eine Zusatzbox, muß ich...

Überschuss einer Gutschrift soll auf mein Konto überwiesen werden

Hallo und Guten MorgenIch habe eine Gutschrift über 25 Euro erhalten, diese decken in etwa meine monatlichen Kosten von 24,98 EuroSo nun habe ich 0,02 Euro Überschuss und nun steht auf der Gutschrift dieses:Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Kunden-Serv...

Nach Urlaub funktioniert Horizon nicht mehr

Hallo, nachdem wir gestern aus dem Urlaub kamen, war die Horizon Box auf offline geschaltet. Nachdem wir das Gerät vom Netz genommen haben, funktionierte im Anschluß das Festnetz und Wlan wieder, allerdings kein Fernsehen. Die Box rauscht nur. ansons...

Kundencenter aktualisieren

Am 03.09.2018 habe ich meinen Vertrag mit neuen Produkten geändert.Seither wurde mein Kundencenter nicht richtig aktualisiert. Trotz diverser Telefonate und Chats mit verschiedenen Mitarbeitern hat sich die Situation nun verschlimmert. Es fehlt nun H...

Gelöst! Horizon Box Passwort vergessen!

Hallo Leute, ich habe mein Horizon Box Passwort vergessen und möchte das Box zurücksetzen. Was muss man da denn tun?Ich hatte schon an Kundencenter ne E-Mail geschrieben bis jetzt keine Antwort!!Danke im Voraus:)

Nervige Anrufe von 061.....

Hallo und guten Morgen,wird noch jemand von dieser Telefonnummer genervt? Ich bin jetzt mal ran gegangen und habe darum gebeten mich nicht mehr anzurufen. Mal schauen ob es klappt.:rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rag...

Gelöst! Passwort für den Router vergessen

Ich habe mein Passwort für meinen Router vergessen.Da ich jetzt einen Repeater installieren will, muß ich das Passwort wissen.Können Sie es mir zusenden??oder erklären, wie ich ein neues Passwort einrichte???Mit freundlichen Grüßen H. Swoboda

Ist das eine Nummer von Unitymedia?

Ich habe heute eine SMS unter der Rufnummer 0177******** bekommen, die sich als unitymedia ausgibt. Sie möchte das ich einen Link klicke, da ansonsten Leistung auslaufen würden. Ich traue der Sache nicht, daher meine Frage. Ist die Nummer 0177*******...

Störung des Kundencenters

ich hatte heute einen Anruf von einem IT Mitarbeiter UM.Er bestätigte mir, das UM ein Software Problem mit dem Kundencenter seit April 2018 hat.Es macht also keinen Sinn mehr, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.Natürlich stellt man sich die Fr...

Umgang mit Kunden an der Hotline

Hallo,Ist das eigentlich normal das das Callcenter auflegt...? Geht Ihr immer so mit Kunden um?Danke das Ihr für mein Problem kein Verständnis aufbringt.Folgendes dazu. Da ich schon lange Kunde bei Unity bin und immer recht zufrieden war habe ich mic...

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