Störungen im Kabel-Netz

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...

Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Hilfe bei Störungen Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung bet...

Internet extrem langsam nachdem der Router ausgeschaltet war

Hallo,ich schalte hin- und wieder meinen Router aus (per Netzsteckerleiste an dem mehrere Geräte hängen).Nach dem Wiedereinschalten ist die Internetverbindung teils unterirdisch langsam, das merke ich dann aber meiste nicht sofort, sondern erst wenn ...

Totalausfall seit 31.12.2022

Hallo zusammen, kann mir einer von den Admins evtl. sagen was mit unserem Anschluss (und den der Nachbarn) los ist? Seit der Nacht vom 30.12. auf den 31.12.2022 haben wir einen Totalausfall (TV/Internet/Telefon). Im Störungsticket steht seite Tagen...

tägliche nächtliche Trennung der Internetverbindung gegen ca. 04:00 Uhr

Seit wenigen Wochen wird meine Internetverbindung in der Nacht gegen 04:00 Uhr getrennt und wird nach wenigen Minuten (<5) neu verbunden.Da wir zum Jahreswechsel eine neue FritzBox gekauft hatten (bisher 6490, jetzt 6690) hatte ich gehofft, dass der ...

Gutschrift / Erstattung

Hallo,für den Totalausfall unseres Kabelanschlusses vom 13.12.22 - 19.12.22 möchte ich hiermit die entsprechende Rückerstattung beantragen. PS: Anschluss ist aktuelle wieder tot. Ich hoffe, diesmal müssen wir nicht eine Woche auf einen Techniker wart...

Seit vier Tagen weder Internet noch Telefon und Fernsehen

Ich habe in Hagen, NRW seit vier Tagen kein Internet, Telefon und fernsehen. Man wird einfach über die Feiertage allein gelassen, das ist eine absdolute Frechheit. der Nachbarschaft, die bei Vodafone ist, geht es ebenso.Das wäre bei der Telekom unden...

Aussetzer bei Telefonie

Hallo Seit 2-3 Monaten habe ich ein Problem beim Telefonieren.Während des Gesprächs kommt es immer wieder zu Aussetzern auf meiner Seite.Auf der Gegenseite bin ich auch während der Aussetzer ohne Probleme zu hören.Das Problem trat auf meinem alten Te...

Gelöst! Router leuchtet aber kein Internetzugang

Ich habe heute versucht die Vodafone Station einzurichten und eigentlich dachte ich es hätte geklappt. Power, Internet und Wifi leuchten durchgängig weiß. Wifi Name und Passwort sind auch korrekt angegeben, nur leider habe ich keinen Internetzugang. ...

FritzBox 6591 zeigt viele korrigierbare Fehler - ist das normal?

Hallo Zusammen, in meinem Router finden sich zahlreiche korrigierbare Fehler und ich frage mich, ob das normal ist oder auf ein Problem mit dem Hausverstärker oder der Verkablung hindeutet. Downloadrate liegt immer so bei ca. 935 Mbit (Gigabit Tarif)...