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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Wifi leuchtet Weiß aber Internet LED ist aus
Hallo und zwar habe ich bei meiner Station aktuell das Problem dass das Wifi dauerhaft weiss leuchtet aber komischerweise die Internet LED komplett aus ist. Wie kann es dann aber sein dass ich per LAN Kabel am PC verbunden bin und Internet Zugang hab...
Mobilen Router aufladen R219Z
Hallo zusammen, ich versuche seit gestern jemanden bei Vodafone zu erreichen um lediglich das Datenvolumen meines Routers (R219Z), welcher als Ersatz für das instabile Kabel Internet dient, aufzuladen. Gestern habe ich 1h20min in der Warteschlange ve...
Stündliche Abbrüche Internet und Telefonie
Hallo, bei mir bricht seit ca. 4 Tagen fast stündlich die Verbindung (Internet und Telefonie) für kurze Zeit ab. Das Fritz Box Protokoll sagt dann meistens: DNS Fehler, manchmal auch Gegenstelle meldet Ursache 500.Ich habe schon ein Ticket eröffnet. ...
Warum ist der technische Service von Vodafone so schlecht und die Mitarbeiter so unfreundlich?
I guess it's because I can't speak good German, and they thought most middle-aged women are ignorant about technical skills? Not sure if other foreigners experience this problem. I am a programmer and data scientist. I used to program data analysis f...
Manche Websites und Internetdienste nicht erreichbar
Hallo zusammen,Probleme gibt es seit 2 Wochen mit einem eazy20 Anschluss meiner Schwester. Die alte UM Connectbox wurde heute durch einen Vodafone Station schon ausgetauscht. Leider gibt es weiterhin die selben Probleme.Es gibt Webseiten die sowohl a...
Probleme mit der Internetverbindung
Sehr geehrter Kundenservice,Ich möchte mich über die Internetverbindung der letzten Woche beschweren.Mikroeinschnitte und niedrige Geschwindigkeit (besonders beim Upload, im Test zeigt sich die Upload-Geschwindigkeit 0 und viele verlorene Pakete)In d...
Internet und Telefonstörung seit 6 Wochen
Hallo,Seit mehr als 6 Wochen haben wir eine Internet - und Telefonstörung im Vodafone Kabelanschluss. Zahlreiche Anrufe bei Vodafone blieben erfolglos. Es wurde uns lediglich ein tragbarer Router zugeschickt, bei dem wir im 14-tägigem Rhythmus mobile...
Internetausfall seit über einer Woche, keine Kontaktmöglichkeit
Guten Tag, seit dem 23.07. ist bei uns und allen unseren Nachbarn der Kabelanschluss ausgefallen. Im Störungsfinder ist seitdem auch die entsprechende Meldung zu sehen. Wir haben bisher keine Informationen bekommen, wann die Störung endlich behoben s...
Upload extrem schlecht
Bereits seit EWnde des letzten Jahres bekomme ich einen extrem schlechten Upload im Kabelnetz, siehe aktuelles Bild. Dies schlägt sich auch auf den Fernseh-Empfang aus. Ein Ticket ist auf, aber es passiert nichts. Auf mehrfache Nachfrage, wurde bestä...
Telefongespräche brechen immer wieder nach mehreren Minuten ab
Hallo zusammen, Seit Monaten brechen meine Telefonate nach mehreren Minuten immer wieder ab. Ich höre den Gesprächsteilnehmer nicht mehr, er mich aber schon. Immer wieder rufe ich "Hallo" aber bekomme keine Antwort mehr. Nachdem ich dann den Gespräch...
