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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Technischer Total Ausfall seit 18.10.2021, menschlicher seit dem 3.12
Seit dem 18.10 ist mein Kabelanschluß von sporadischen Totalausfällen betroffen, die sich teilweise über Tage hinziehen. Alle Tickets wurde ohne Problem Lösung wieder geschlossen, eine Abmahnung wegen Minderleistung ist auf dem Weg - ich bezweifel mi...
Mehrmals täglich Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung)
Hallo,es gibt seit einigen Wochen massive Ausfälle zu sporadischen Zeiten und unterschiedlich langen Zeiträumen. In welchem Bundesland wohnst Du? 13189 BerlinWelchen Vertrag hast Du? Internet & Telefon 50Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ!Box 6360...
Rückwegstörung- kann telefonisch kein Ticket eröffnen
Moin zusammen, vorweg: es ist okay wenn mal eine Störung vorliegt. Diese nicht melden zu können (System angeblich gestört) finde ich echt an der Grenze zum Erlaubten. Der Umgang mit dem Kunden ist derart schlecht... warum wohl so viele den Weg hier i...
Störung TV und Internet
Ich habe seit einigen Wochen temporär verpixeltes Fernsehbild, Tonstörungen mit Meldungen. Störungsdienst hat netzseitig keine Störungen feststellen können. Hab 2 TV im Haus, sowie 1-2rechner im Einsatz. Arbeite u.a. Mit 3 Fritzverstärkern im Haus.wa...
Upload über Kabel Internet gestört
In welchem Bundesland wohnst Du? NRW, 52078Welchen Vertrag hast Du?Treueplus 3play 250Welches Modem/ Router nutzt Du?Unitymedia ConnectBoxKonform zur Standardspezifikation : DOCSIS 3.0Hardware Version : 5.01Software Version : CH7465LG-NCIP-6.12.18.25...
Gelöst! Neuer Router kein Internet trotz weißen LED
Meiner Vodafone Station Router wurfe defekt. Deswegen habe ich heute einen neuen Router von Vodafone bekommen und diesen angeschlossen. Die LEDs leuchten alle weiß (Power-Wlan-Internet), jedoch habe ich trotz dessen keinen Internetzugang.Kann mir jem...
Internet ausfäll, Ping Probleme, starke PacketLoss beim Gaming
Hallo Community & VodafoneTeam, leider habe ich seit einigen Tagen häufige Internet Probleme. Am auffälligsten ist es beim abendlichen Gaming. Teilweise so extrem, das ein normales Spielen nicht möglich ist. Mein Ping springt ständig von 30 auf 120 u...
Keine Reaktion auf Störungsmeldung (Ticket ***)
Hallo, seit ca 2 Wochen haben wir akute Probleme mit dem Internet. Davor lief es 1 Jahr (meist) gut. Produkt: Red Internet & Phone 1000 Cable U Sehr häufig treten Verbindungsprobleme auf. Ich arbeite durchweg im Homeoffice und sobald ich mit mehr als...
wieder massive Pingschwankungen abends
Hallo Vodafone Team,nachdem ich hoffte, das Thema hat sich erledigt, treten seit gut zwei-drei Wochen abends wieder massivste Pingschwankungen auf. Bei Multiplayer FP Shootern ist das so nicht spielbar, erst recht nicht kompetitiv.Vor einigen Monaten...
Seit Monaten kein ordentliches Internet, Kundenservice eine Katasrophe! Wir kommen wir da raus???
Hallo, seit nun ca. 3-4 Monaten ist unser Internet eine absolute Katastrophe!Vorher zu Zweit online Games streamen? Gar kein Problem! Heute kann nicht mal einer von uns online zocken und der andere schaut gleichzeitig Netflix!Aus dem Home Office arbe...
