Hallo Community!
Versuche, mich kurz zu fassen:
Störung seit 22.06.26.; gemeldet 23.06.26; drei Technikertermine; vierter Technikertermin zweimal kurzfristig (während Buchungszeit abgesagt, wegen Krankheit, einmal davon gar nicht Bescheid gegeben, musste ich nachrufen.); mehrere Haushalte im Dorf betroffen; da keine Besserung in Sicht, auf Vodafone DSL gewechselt; Anschlusstermin 3 Wochen warten müssen; seit 19.09. endlich wieder Internet daheim.
wurde mit einer eSim und dann mit einem popligem mobilen 4G Router für das ganze Haus abgespeist.
vodafone hat versucht, aber abzubuchen, hab ich zurück gehen lassen, Grund: Vodafone kommt Ihren Leistungen nicht nach.
Ich habe von einer Dame, Frau Fe…., die telefonische Bestätigung bekommen, dass ich zwei Gutschriften bekomme insgesamt von 58,..€; jetzt mahnt mich Vodafone an und droht mir meinen Anschluss zu sperren, weil ich die Augustrechnung in Höhe von 50,,..€ zahlen soll,
ich hatte zwei Monate kein vernünftiges und kein verfügbares Internet zuhause.
DSL ab 19.08. werd natürlich bezahlen. Aber was soll das jetzt mit Sperre, Mahnung usw. Wenn ich Gutschriften über 58€ habe?
