Vor allem an den Abendstunden so ab ca.17/18 Uhr sind erhöhte Latenzen festzustellen. Das wirkt sich unter anderem auch auf die verfügbare Bandbreite aus.
Wir haben regelmäßig mit https://speedtest.vodafone.de einen Speedtest durchgeführt. Sogar das Kabel-Modem direkt an den Computer gesteckt. Es ändert sich aber nichts an den Symptomen.
Das Ticket mit der Nummer 003-xxxxxxxxxxxx wurde mit der Begründung geschlossen, dass es keine Störung gibt.
Ein Traceroute mit MTR zeigt in den ersten drei Hops ein Average-Latenz von 120ms (google.de).
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ip5b40d0fe.dynamic.kabel-deutschland.de - 0 | 53 | 53 | 37 | 102 | 145 | 131 |
| 83-169-180-134-isp.superkabel.de - 0 | 53 | 53 | 78 | 123 | 156 | 127 |
| 83-169-156-144.static.superkabel.de - 0 | 50 | 50 | 52 | 117 | 147 | 106 |
| 145.254.3.192 - 8 | 42 | 39 | 0 | 124 | 157 | 124 |
| 145.254.2.217 - 11 | 37 | 33 | 126 | 145 | 166 | 162 |
| 145.254.2.217 - 5 | 46 | 44 | 0 | 161 | 256 | 149 |
| 72.14.194.138 - 2 | 50 | 49 | 70 | 121 | 158 | 134 |
| 108.170.253.49 - 2 | 50 | 49 | 63 | 125 | 173 | 63 |
| 108.170.253.50 - 8 | 42 | 39 | 51 | 120 | 164 | 82 |
| 216.239.57.7 - 5 | 46 | 44 | 0 | 118 | 155 | 119 |
| 172.253.50.108 - 2 | 50 | 49 | 0 | 118 | 181 | 137 |
| 142.250.46.173 - 5 | 46 | 44 | 0 | 132 | 174 | 105 |
| 216.239.62.242 - 8 | 40 | 37 | 0 | 128 | 172 | 74 |
| 108.170.247.97 - 8 | 42 | 39 | 0 | 131 | 161 | 68 |
| 216.239.63.97 - 5 | 46 | 44 | 0 | 137 | 166 | 147 |
| muc11s22-in-f3.1e100.net - 2 | 50 | 49 | 0 | 121 | 165 | 94 |
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Zeitweise treten auch Paket Loss von ca. 5% (golem.de) auf:
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ip5b40d0fe.dynamic.kabel-deutschland.de - 0 | 61 | 61 | 52 | 91 | 139 | 101 |
| 83-169-180-142-isp.superkabel.de - 0 | 61 | 61 | 12 | 62 | 131 | 78 |
| 83-169-156-149.static.superkabel.de - 6 | 50 | 47 | 62 | 113 | 145 | 102 |
| 145.254.3.196 - 0 | 61 | 61 | 11 | 64 | 130 | 82 |
| 145.254.2.49 - 0 | 61 | 61 | 30 | 83 | 134 | 46 |
| bcix.bki1-r2.de.syseleven.net - 10 | 41 | 37 | 102 | 133 | 151 | 134 |
| irb-1662.bki1-r1.de.syseleven.net - 0 | 61 | 61 | 7 | 60 | 143 | 12 |
| irb-1663.bki1-r1.de.syseleven.net - 2 | 56 | 55 | 16 | 98 | 153 | 153 |
| ae1-0.blu1-r1.syseleven.net - 0 | 61 | 61 | 14 | 65 | 131 | 83 |
| 77.247.84.129 - 9 | 46 | 42 | 0 | 141 | 152 | 142 |
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Testergebnisse von speedtest.vodafone.de:
6.12.2021 um ca. 22:29 Uhr
61 Mbit/s Download zum Computer
97 Mbit/s Download zum Modem
39 Mbit/s Upload
112ms Ping
5.12.2021 um ca. 20:07 Uhr
149 Mbit/s Download zum Computer
112 Mbit/s Download zum Modem
45 Mbit/s Upload
86ms Ping
3.12.2021 um ca. 21:36 Uhr
162 Mbit/s Download zum Computer
161 Mbit/s Download zum Modem
46 Mbit/s Upload
81ms Ping
Überrascht bin ich jetzt nicht wie Ihr mit Geschäftskunden umgeht. Aber vielleicht gibt es hier ja einen Mitarbeiter der sich der Angelegenheit mal annehmen könnte. An der Hotline bekommt man entweder Mitarbeiter die angeblich nicht zuständig sind oder sie wimmeln einen mit Standardphrasen ab. Irgendwie schade, das war mal besser.
Vielen Dank!
Edit: @myroot Ticketnummer entfernt bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1
