Guten Abend,
während der Abendstunden habe ich seit mehreren Wochen starke Pingschwankungen und verminderte Downloadgeschwindigkeit.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin, 13585
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone Cable 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 Cable, FRITZ!OS 07.27
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Packet loss, hohe Latenz, geringe Downloadgeschwindigkeit, siehe unten
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, aber nicht relevant
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10, 21H1
- Beginn und Zeitraum der Störung: seit ca. 3 Wochen, jeden Abend
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? /
Tracert zu Riot Games EUW Server:
Routenverfolgung zu 104.160.141.3 über maximal 30 Hops 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.178.1 2 68 ms 50 ms 48 ms 83-169-183-46-isp.superkabel.de [83.169.183.46] 3 138 ms 139 ms 147 ms ip5886ea59.static.kabel-deutschland.de [88.134.234.89] 4 117 ms 125 ms 126 ms 145.254.3.196 5 71 ms * 46 ms 145.254.2.179 6 * 19 ms 21 ms 145.254.2.179 7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. Routenverfolgung zu 104.160.141.3 über maximal 30 Hops 1 <1 ms 2 ms 1 ms 192.168.178.1 2 36 ms 23 ms 19 ms 83-169-183-46-isp.superkabel.de [83.169.183.46] 3 9 ms 8 ms 10 ms ip5886ea59.static.kabel-deutschland.de [88.134.234.89] 4 48 ms 65 ms 57 ms 145.254.3.196 5 25 ms 35 ms * 145.254.2.179 6 107 ms 104 ms 140 ms 145.254.2.179 7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ich habe in League of Legends normalerweise einen Ping von 28-31, leider ist er in den genannten Abendstunden bei jeglichen Wert zwischen 37-120 mit packet loss und macht somit keinen Spaß... Gleiches gilt für verschiedene Blizzard games.
Zu Beginn meines Vertrages hatte ich zudem noch meist 80-100% der 1000mbit Leitung, jetzt erreiche ich höchstens 600mbit und zu den Abendstunden wie zu sehen eher 100-300mbit...
Aufgrund der Regelmäßigkeit schätze ich, es liegt an der Überlastung des Kabelnetzes vor Ort.
Kurzes Update:
keine Änderung, heute war es jedoch besonders schlimm. Immer noch hoher Ping und stark verminderte Downloadgeschiwndigkeit:
Hut ab, unter 1% der vereinbarten Geschwindigkeit... Ping ist hier nicht ersichtlich aber ist einhergehend mit der geringen Downloadgeschwindigkeit wie schon in den vorigen Posts beschrieben...
Kann man nur hoffen, dass Telekom bei mir bald verfügbar wird 
Hi @MIkebrg,
eher noch schlimmer, Tendenz ist jetzt eher, dass ich sogar bis 23:00 Uhr Probleme habe. Erst dann verringern sich die Pingschwankungen und der Downloadspeed sieht besser aus(meist jedoch trotzdem unter oder bis zum vertraglichen Minimum von 600mbit). Ich habe gerade ein Speedtest gemacht und habe 14mbit im Download(22:20 Uhr)
Die Bundesnetzagentur veröffentlicht diesen Monat eine neue Version der Breitbandmessung App aufgrund der Änderungen des Telekommunikationsgesetz(https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Pressemitteilungen/2021/11/20211130-neues-telekommunikationsgesetz-...), die beim Nachweis von zu geringer Bandbreite hilft.
Ich hab mich noch nicht erkundigt ob es möglich ist eventuell Erstattung einzufordern für die vergangenen Monate.
Angenommen ich würde jetzt nicht im Home Office arbeiten(Internet ist in Ordnung zwischen 9:00 und ~18:00 Uhr) und ich das Internet von 16:00 bis 0:00 nutzen würde, wäre es für 5/8 Stunden nur sehr sehr begrenzt(~1-10% der vertraglichen Geschwindigkeit) nutzbar. Das kann ja nicht sein oder? 
