Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

neue Sim-Karte kommt nicht an

Hallo,kann mir jemand sagen wie lange es in der Regel dauert bis man eine neue Sim Karte bekommt?Sim Karte habe ich über die Hotline bestellt. Korrekte Adresse wurde angegeben.Bestätigung das die Karte getauscht wurde kam auch sofort. Nur seit dem p...

CallYa Aktivierung nicht möglich

Moin!ich habe als Vodafone Bestandskunde eine neue Callya-Karte mit Rufnummernmitnahme bestellt. Karte habe ich nach Bestätigung der Rufnummernmitnahme bekommen sowie Kundenkennwort usw.Nun wollte ich sie aktivieren. Als Bestandskunde braucht man sic...

Zusatzoption 2GB Datenvolumen

Hallo zusammen,ich habe über die Zusatzoption heute (11.06.24) wieder 2GB neues Datenvolumen für 9,99 EUR erhalten. In meiner Kontoübersicht steht jetzt, dass das Datenvolumen bis 08.07.24 verfügbar ist. Warum nur bis zum 08.07. und nicht bis zum 10....

Unable to change the tariff plan for CallYa prepaid

Hi,I have a CallYa prepaid number and an existing tariff plan of 9,99 Euros for 4 weeks. I have a new tariff plan starting from 19 June 2024 of 14,99 Euros for 4 weeks. I want to cancel the new tariff change, I want to remain on the existing tariff. ...

Durchschnittliche Bearbeitungszeit Beantragung Kundenkennwort

Hallo,ich habe letzte Woche das Kundenkennwort für eine CallYa Prepaid Karte beantragt (Formblatt per Mail gesendet). Bis heute habe ich noch keine Informationen zum Bearbeitungsstand erhalten.Wie lange dauert es in der Regel bis man eine Antwort bzw...

Callya Black

Hallo,ich möchte mir zusätzlich einen CallYa Black Tarif für den Urlaub zulegen (kein WLAN bzw. kein Router). Ab wann ist die Karte aktiviert? Mit der ersten Aufladung? Wann muss wieder Aufgeladen werden, zum 1. eines Monats oder einen Monat nach Akt...

Rufnummerportierung zu VF stoppen/widerrufen, was ist zu tun.

Zum Ende Juni ist mein Vertrag bei Klarmobil gekündigt, wollte wieder eine CallYa Digital haben. Habe allerdings ein super Angebot bei einem anderen Anbieter gefunden. Leider hatte ich bei Bestellung der CallYa die Rufnummermitnahme angegeben. Bereit...

Nach online Aufladung keine Gutschrift

Hallo, Ich habe im onlinebanking via Vidafone direkt 2x15 Euro aufgeladen. Vom Konto wurden die Beträge abgebucht, auf dem Telefon aber nicht gutgeschrieben. Die angegebene Telefonnummer ist korrekt.Wo ist das Geld abgeblieben und wann erfolgt die Gu...

Unterstützung bei Aktivierung einer registrierten Prepaid-SIM-Karte

Hallo, ich wende mich an Sie, da ich seit mehreren Tagen versuche, eine am 06.06.2024 registrierte Prepaid-SIM-Karte zu aktivieren, jedoch bisher ohne Erfolg. Trotz Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail, dass die SIM-Karte bald aktiviert wird, ist dies au...

5€ Bonus bei 15€ Aufladung nicht erhalten

Hallo, mir wurden in der Vodafone App 5€ Bonus angeboten, wenn ich 15€ auflade.Habe die 15€ heute aufgeladen und es wurden mir nur die 15€ gutgeschrieben, den 5€ Bonus habe ich leider nicht erhalten.Könnte sich der Angelegenheit bitte jemand vom Team...

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