Benutzeraktivitäten

Nachdem ich heute erstmals versucht habe, eine Datenoption (500 MB für 7 Tage) aus meinem CallYa Classic Guthaben zu buchen, bin ich nun etwas ratlos, denn sowohl in der App, als auch am PC kommt seit Stunden stets die Meldung, das habe nicht geklapp...
Kann mir jemand mit dem Problem helfen? Die CallYa Hotline kann es offenbar nicht. Bei bisher 5 Anrufen dort hat man mir 2 mal einen Rückruf angeboten, der aber nie kam, einmal die SIM deaktiviert und wieder aktiviert, was nicht half, und 2 mal mich ...
Danke bekommen
Danke gegeben