Rufnummern-Mitnahme neu beantragen CallYa

[Explorination]

Hallo liebes  VF Moderatoren Team,

Ich habe vor ein paar Tagen eine Rufnummermitnahme zu Vodafone CallYa beantragt, Die Identifizierung war erfolgreich nur wurde mir soeben per Mail mitgeteilt 25.03.2022 , dass mein alter Anbieter Debitel wo ich auch schon die Opt-In veranlasst habe die Nummer nicht kennt.

Ich denke es gibt Probleme wegen eier allgemeinen Adressänderung ( Eingemeindung ) wo sich Straßennamen geändert haben.

Desweiteren habe ich auch ein Dokoment zum Vertragsabschluss (2004) wo auch zu sehen ist , dass Debitel der Vertragsparter der Rufnummer ist sowie die alten Adresse drinn steht. 

Ich wollte gern auf diesen wege probieren mein anliegen zu klären bevor ich erneut eine Rufnummern-Mitnahme neu zu beantrage wie es in der Mail steht.

Mit freundlichen Grüßen

Explorination

[Lecy]

Hallo @Explorination,

ich helfe Dir gerne weiter. Bitte sende mir dazu eine PN mit der Rufnummer, die Du mitbringen möchtest (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ").

Ich prüfe dann den Status und melde mich bei Dir zurück.

Viele Grüße

Lecy

[Explorination]

Hallo @doreen-123

Die Anfrage wurde neu bei Debitel  DEBI gestellt wie in der PM.

Grüße

Explorination

[Explorination · Accepted solution]

Auftrag ist jetzt durch und Nummer wurde vom bisherige Anbieter Debitel bestätigt.

Du möchtest Deine Rufnummer zu uns mitnehmen.

Deine SIM-Karte wurde erfolgreich aktiviert und an Dich versendet.

Das klappt zum 07.04.2022.

Grüße 

Explorination