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Forumbeiträge
Gelöst! Kündigung RED s und Wechsel zu CallYa. keine Bestätigung erhalten
Liebes Team,habe vor 10 Tagen Red-S gekündigt und dabei angegeben/angekreuzt, dass ich zu CallYa wechseln möchte.Eine Kündigungsbestätigung habe ich sofort erhalten, jedoch keinerlei Bestätigung bzgl. des gewünschten Wechsels zu CallYa.Ich weiss als...
Beschwerde
Guten Tag liebes Vodafone Team, ich möchte hier meine Beschwerde einreichen welche sich um einen Mobilfunk Vertrag Debakel dreht. Am 1.12.2021 habe ich um 10:40 für 35 Minuten mit einem ihrer sehr nette Kollegen geredet und unter meiner Zustimmun...
Vertrag nicht mehr auffindbar
Hallo zusammen, ich bin absolut verzweifelt. Ich habe am 29.11 meinen Vertrag verlängert. Black Deal Angebot mit IPhone 13. das Gespräch wurde aufgezeichnet und mir zugesagt dass ich am 03.12 das Handy entsprechend erhalte und der Vertrag umgestell...
Handy abbezahlt
Hallo, ich möchte mein Handy nun aus dem Vertrag nehmen, es ist abbezahlt und der Vertrag ist verlängerbar. Was ist zu tun? Danke
Acquired new mobile contract online, but there's a mistake
Dear Sir/Madam, I ordered online a mobile contract this Tuesday (23/11) (smartphone + RedM tarif) on the BlackFriday deal and there's a mistake in the contract I received. I am already a Vodafone Customer (with cable internet and TV) and I wanted to ...
Vertragszusammenfassung bestätigen?
Hallo zusammen, ich habe am 19.11.2021 telefonisch den Black-Week Deal für Young People mit dem Iphone 13 abgeschlossen. Darauf hin habe ich per Mail eine Vertragszusammenfassung bekommen, diese man aber nicht bestätigen konnte.Anschließend kam eine ...
Keine Bestellbestätigung trotz Vertragszusammenfassung
Guten Tag, nachdem ich die vergangenen Wochen mehrfach den Kundendienst angerufen haben, mir aber niemand helfen konnte und ich ständig unterschiedliche Aussagen zu hören bekam, versuche ich es jetzt mal über diesen Weg. Kurze Vorgeschichte:Am 28 N...
Mobilfunkvertrag Verlängerung kann nicht eingebucht werden
Hallo zusammen,bei mir hat sich folgende Situation ergeben.Ich habe einen Mobilfunkvertrag von einem Geschäftskonto auf ein privates Konto übernommen. Laufzeit bis 28.05.22.Mit dem Geschäftskundenberater wurde vereinbart, dass ich den Vertrag sofort ...
Gelöst! Keiner sieht die Vertragsverlängerung...
Hallo zusammen, am Samstag gegen 11:30 Uhr habe ich meinen Vertrag verlängert und ein neues Smartphone gewählt. Nachdem dies nicht die erste Verlängerung war, bin ich einigermaßen mit dem Prozedere vertraut - dachte ich zumindest. Gesprächsaufzeichn...
Falsche Adresse bei Bestellung
Ich habe letzte Woche einen neuen Mobilvertrag (mit Partnerkarte) abgeschlossen (telefonisch). In der Bestellbestätigung ist mir aufgefallen, dass die Adresse falsch ist.Ich komme bei der Hotline nicht weiter, da sie mich nach einer Rufnummer fragt (...
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