Hallo mein Kundenkonto ist gesperrt, jedoch ohne die Angabe aus welchem Grund. Es kann nicht an einem Zahlungsrückstand liegen. Jede Rechnung ist bezahlt und der einzig offene Saldo ist die aktuelle Monatsrechnung vom 05.12.2022. (Der Betrag ist berr...
Bei meiner letzten Abrechnung für den Kabelanschluss wurden mir Gebühren zu einer Vodafone Mobilrufnummer berechnet.rechnungsfragen@vodafone.com reagiert nicht auf meine Anfrage. Wer kann helfen?Oder muss ich zuerst die ganze Rechnung zurückbuchen, d...
Moin, ich bin vor einem Jahr in einen Neubau gezogen. Dort wurde ein Kabelanschluss gelegt, welcher per Online Verfügbarkeit 1gbit/s angezeigt hat.Kurz darauf hat ein Techniker jedoch festgestellt dass die Zuleitung nicht korrekt gelegt war und Änder...
Hello, Ich habe ein Router mit Kabel oder so zu sagen eine Online Bestellung am 1.12.2022 gemacht. Ich habe dann zwei email bekommen, eine für die Bestätigung meiner Email Adresse, und die zweite für die Rechnung usw ohne irgendwelche Auftragnummer o...
Guten Tag, ich möchte mich gerne über das Power Upload Option informieren, ob es möglich noch zu buchen.ich habe einen Anschluss mit 1000 mbit/s aber das Upload ist nur 50 mbit/s mein Modem ist ein FritzBox 6591 Cabel.Vielen Dank im Voraus für eure.M...
Hallo zusammen, ich hatte jetzt knapp 2 Wochen einen Totalausfall, insgesamt waren es auf meiner Straße 16 Anschlüsse laut Vodafone-Support.Nach mehrmaligen Telefonieren sagte man uns, es müsse erst ein Techniker raus kommen und die Störung bestätige...
Hallo, Vodafone hat heute eine unerlaubte SEPA-Lastschrift mit einer fremden Kundennummer als Verwendungszweck von meinem Konto abgebucht. Kann jemand bitte mir klären was genau passiert? Vielen Dank.
Sehr geehrte Damen,wie schon beim Abschluss meines Handyvertrages vor bald 2 Jahren habe ich wieder eine wunderbare Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice von Vodafone gehabt, der einer Klärung bedarf, weil wir jetzt seit mehreren Wochen ohne ...
Hallo,ich bin seit dem 26.11.2022 Kunde bei Vodafone.Bei der Buchung war ein 12 monatiges, kostenloses Netflix Abo mit enthalten. In einer Email von Vodafone stand auch, dass nach Bestätigung der Email adresse der Aktivierungscode und Link per Email ...
Hallo,ich möchte den Vertrag meiner verstorbenen Lebensgefährtin übernehmen.Hab dies bisher übers Kontaktformular gemacht. Da geht aber zur Zeit gar nichts (Error beim Aufruf).Bekomme e-mails das ich ein neues Dokument hätte aber die links bringen nu...