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Fehler in Rechnung zu spät entdeckt
Hallo.ich habe einen Fehler in einer Rechnung entdeckt, allerdings von Dezember 2021. Der Kundeservice meinte, dass man nur etwas machen kann, wenn es höchstens 8 Wochen her ist. Es geht darum, dass eine Gutschrift nicht abgezogen wurde und ich 50 Eu...
Rechnung /Mahnung
Es ist für mich unverständlich wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich habe meine Rechnung vor 3 Monaten Nachweislich an die richtige Kundennummer überwiesen nur wurde sie wie schon oft davor auf eine anderes Kundenkonto verrechnet.Seit Wochen ist d...
Retoure nach Vertragsbeendigung
Guten Tag, wir sind von (ehemals Unitymedia) 3Play auf Telekom Magenta XL gewechselt.Leider hat die Telekom (welche die Kündigung übernommen hatte) wohl die DigitalTV Allstars nicht mitgekündigt.Das lief jetzt noch weiter und ich habe es nun selbst g...
Kündigung des Kabelvertrages online nicht möglich
Leider ist die Kündigung meines Kabelvertrages nicht online möglich. Den neuen Aktivierungscoed für "mein Vodafone" habe ich erst heute erhalten. Eine Kündigung des Vertrages ist nur noch heute möglich. Dem Kundenservice habe ich nun schriftlich die ...
Please schedule an appoint with a technician to help me install Kabel Sockets.
Hello, I cannot speak German so I fail to get help from your hotline.I ordered a 250MB Kabel internet plan online and I received the router this morning. I cannot connect the router because I lack the Kabel socket. My address supports Kabel. So I nee...
Junge Leute Bonus
Hallo ich bin Student und habe einen Kabelvertag abgeschlossen. Beim Abschluss sagte man mir das ich noch einen Bonus ( 150 ) bekommen würde ,wenn ich meinen Stdenten Nachweis per E mail einreichen würde. Aber keiner hat mir gesagt wo ich es hinschi...
WOhin verschwindet die Gutschrift aus der Rechnung?
Ich habe Ende September meinen Cable MAxx verlängert. Aktion 120 Euro einmalig (statt wie angegeben auf zwei Jahre aufgeteilt) +5 Euro Kombirabatt, soweit ok. Im Oktober sah die Endrechnung dann nach Abzug aller Kosten so aus: 1. Screenshot: man beac...
Rufnummer ist nicht vergeben
Heute viel auf das ich mit meinem Festnetz rausrufen kann oder auch von anderen Festnetznummern angerufen werden kann, jedoch ist es von oder zu einem Handy nicht möglich .. .."diese Rufnummer ist nicht vergeben". Es handelt sich hier um eine seit vi...
Zustellung der Lieferung nicht möglich
Hallo, ich habe einen neuen Vodafone Kabel Vertrag bestellt. Laut DHL Sendungsverfolgung konnte die Lieferung nicht zugestellt werden, da der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht ermittelt werden konnte. Der Name war allerdings am Klingelsch...
Email Registrierung
Hallo zusammen, Ich habe einen Vertrag für Kabelinternet über Check24 abgeschlossen und auch gleich eine Mail bekommen, dass ich meine Email Adresse bestätigen soll. Wenn ich über den Link gehe fordert die Seite zur Bestätigung mein Geburtsdatum, wel...
