Kabel-Router zu spät zurückgeschickt
Metro2409
Daten-Fan
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Guten Tag Vodafone Community und Team,

 

ich habe leider meinen Kabel-Router zu spät zurückgeschickt. Also erst nachdem mir die Gebühren von 35€ von meinem Konto abgebucht wurden.

 

Gibt es da eine Möglichkeit diesen Betrag per Kulanz zurück zu bekommen? Ich hab bei manchen Einträgen gelesen das Vodafone da durchaus Kulant ist.

 

Meine Kundennummer zu dem Vertrag lautet XXX

 

Vielen Dank im Voraus für die Antworten.

@Metro2409  Bitte Vertragsdaten nicht öffentlich posten. Kundennummer entfernt.

1 Akzeptierte Lösung

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4 Antworten 4
AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie

Warte auf die Eingangsbestätigung, die meist via Mail kommt, dann melde dich nach einigen Tagen noch mal bei Vodafone und du solltest dein Geld zurück bekommen.

Lilliput
Netz-Profi
Netz-Profi

Heb dir auf jeden Fall den Retourenbeleg auf. Dann hast du einen Nachweis für die Rücksendung. 

AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie
Metro2409
Daten-Fan
Daten-Fan

Vielen Dank für die Antworten!