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Lösung
am 23.11.2020 19:45
Hallo zusammen,
ich habe meine neue Fritzbox 6591 bekommen und festgestellt, dass das Netzteil bereits defekt ist. Hatte mir von meinem Nachbarn das Netzteil von seiner Fritzbox geliehen und da geht es. Nun bräuchte ich ein Neues aber über die Hotline komme ich nicht durch und ich habe ehrlich gesagt keine Lust, etliche Zeit in der Warteschleife zu verbringen. Daher mein Versuch hier in der Community schnell einen Mod zu finden der mir helfen kann.
Grüße
Throgrim1
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.12.2020 15:48
Hallo Throgrim1,
ich habe den Austausch soeben veranlasst. Da ein Versand eines einzelnen Netzteils nicht möglich ist, müssen wir hier leider die komplette Fritzbox austauschen.
Viele Grüße, Martin
am 26.11.2020 09:51
Hallo Throgrim1,
hattest Du mittlerweile bei der Hotline Erfolg? Handelt es sich bei der Fritzbox um ein Leihgerät? In welchem Bundesland lebst Du?
Viele Grüße,
Claudia
am 27.11.2020 20:16
Hallo Claudia,
ja ich hatte mittlerweile Erfolg bei der Hotline. Leider hat die junge Frau im Callcenter nicht so recht verstanden von welchem Teil ich spreche. Ich hatte ihr mehrfach mitgeteilt, dass mein Netzteil defekt ist. Nunja jetzt hat sie mir ein Coaxialkabel zugesendet welches ich nicht benötige. Vielleicht kannst du mir weiterhelfen? Ich komme aus Brandenburg und die Fritzbox ist ein Leihgerät.
Gruß
Throgrim1
am 28.11.2020 23:07
Hallo Throgrim1,
welche FRITZ!Box hast Du? Es gibt sehr viele unterschiedliche Modelle die nicht alle das gleiche Netzteil haben.
Viele Grüße Siegmar
am 29.11.2020 11:59
Hallo Siegmar,
es ist eine FRITZ!Box 6591 Cable (kdg).
Gruß
Throgrim1
am 02.12.2020 20:52
Hallo Throgrim1,
schick mir bitte mal Deine Daten (Adresse, Kundennummer und Geburtstag des Vertragsinhabers) in einer privaten Nachricht. Melde Dich dann wieder hier, dann kann ich mir das ansehen.
Viele Grüße,
Claudia
am 05.12.2020 14:44
Hallo Claudia,
Daten habe ich dir geschickt.
am 15.12.2020 15:48
Hallo Throgrim1,
ich habe den Austausch soeben veranlasst. Da ein Versand eines einzelnen Netzteils nicht möglich ist, müssen wir hier leider die komplette Fritzbox austauschen.
Viele Grüße, Martin
am 19.12.2020 20:08
Dankeschön. Die Fritzbox ist angekommen und funktioniert einwandfrei.
am 24.12.2020 08:37
Hallo Throgrim1,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Somit schließe ich den Beitrag hiermit ab. Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.
Wir wünschen Dir und Deinen liebsten ein besinnliches Weihnachtsfest.
Viele Grüße und bleib Gesund, Martin