Guten Morgen an euch Alle
🙂Es tut mir wirklich leid zu hören, welche Probleme ihr mit dem Wifi-Login habt und auch eure Erfahrungen bisher nicht gerade rosig verliefen.
Und danke jnemitz, dass du Tanja das mit der Passwortvergabe erklärt hast.
Das Problem ist wirklich, dass es ein äußerst komplexes Themenfeld ist. Hätten wirklich alle Kunden Schwierigkeiten damit, wäre das Herausfinden der Ursache - und der damit verbundenen Behebung - deutlich einfacher. Bei einzelnen Nutzern ist es natürlich schwieriger herauszufinden, woran es liegt. Häufig sind es recht individuelle Probleme: Angefangen von einem Systemupdate des Endgerätes, wodurch eine Inkompatibilität vorliegt, bis hin zu einem Bug.
Ich würde euch daher bitten, dass ihr euch an die zuvor genannten Kollegen aus dem Social Media Bereich wendet. Dort habt ihr die Möglichkeit, dass ihr den Link zu diesem Thread verschicken könnt, wodurch es noch besser nach zu vollziehen ist, welche Vorgänge ihr bereits durchgeführt habt.
Ihr könnt euch auch gerne über WhatsApp an die Kollegen wenden: 015792468748
Dort habt ihr den Vorteil, dass ihr auch Screenshots der Fehlermeldung versenden könnt.
Lasst doch einmal von euch hören, wie die Kontaktaufnahme verlaufen ist. Ich gehe davon aus, dass die Kollegen ein Störungsticket erstellen werden, erst recht, wenn sie diesen Thread erhalten.
🙂Ich drücke euch die Daumen und sende die besten Wünsche, für einen guten Start in die neue Woche :hearts:
- Janice
