Instabile Upload. Twitch Frame Drop

[Dendy]

Hallo,

• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)

Beim Versuch, auf verschiedene Websites wie Twitch, Youtube oder Mixer zu streamen, ist die Verbindungsqualität so schlecht, dass ein Frame-Verlust auftritt. Die Upload-Geschwindigkeit springt von 5600 kbps, die ich installiert habe (im OBS-Programm), auf 2500-800kbps oder am Ende 0. Dies geschieht alle 10-15 Sekunden.. Die Anzahl der verlorenen Frames beträgt bis zu 30% pro Minute.  Ich habe mehrere Tage lang Testen (LAN) auf verschiedenen Computern durchgeführt und die Ergebnisse waren unabhängig von der Tageszeit immer gleich. Ich habe erst kürzlich von meinem alten Anbieter zu Ihnen gewechselt und diese Probleme haben begonnen

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)

Internet Cablble 100

• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Arris VodafoneStation

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Opera

• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)

Windows 10

Ich möchte darauf hinweisen, dass ich genau die gleichen Probleme habe wie hier:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Hoher-Frame-Drop-durch-instabilen-Upload-...

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Dauerhaft-schlechte-Upload-Werte-vor...

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Twitch-Upload-Bitrate-nicht-konstant...

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Twitch-Upload-Problem/m-p/2046840#M2...

[Dendy]

Bitte helfen Sie! Ich kann es nicht mehr aushalten. Ich kann in meinem Heimbüro nicht normal arbeiten. Aufgrund der Qualität der Verbindung konnte keine Remote-Arbeit ausgeführt werden. Schau dir meine Upload und Download-Geschwindigkeit an

Danke

MfG

[pRo-Marco]

Hi Dendy,

die Upstream-Werte schwanken und fallen immer wieder unter die Toleranzgrenze. Das ist ein regionales Problem, ein so genannter Rückwegstörer. Unsere Techniker sind informiert und kümmern sich bereits darum.

Viele Grüße

Marco

[Dendy]

Wann wird dieses Problem ungefähr gelöst?
MfG

[pRo-Marco]

Hi Dendy,

wir können hier leider keinen zeitlichen Rahmen benennen, da die Ursachen sehr vielseitig sein können.

Hier mal zur Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/Was-ist-eine-R%C3%BCckwegst%C3%B6rung/ba-p/2417129

Viele Grüße

Marco

[Dendy]

Hallo, wie wäre es mit einem Rabatt?

Denn ohne eine normale Internetverbindung war es mehr als zwei Wochen lang sehr schwierig.
Vielen Dank

[Tobias]

Hi @Dendy,

der Auftrag wurde abgeschlossen, wie sieht die Leitung bei Dir aus?

LG

Tobias

[Dendy]

Leider immer noch sehr schlecht, sehr schlecht. Freunde, bitte behebe das schon.
Und was ist mit dem Rabatt?

[Jens]

Hallo Dendy,

bei Dir muss noch etwas anderes sein, was die Geschwindigkeit beeinträchtigt.

Dein letzter Test war zu solch einer Zeit, wo es keine hohe Auslastung gab.

Nutzt Du eine direkte LAN-Verbindung ohne irgendwelche Adapter oder Repeater?

Eine Gutschrift habe ich Dir für die vergangene Störung eingerichtet.

Grüße

Jens