Download und Upload viel zu niedrig bei 500er Vertrag

[zyronyy]

Hallo Community

Es scheint so als habe ich eine Blockade im Anschluss.Es wurden 2 Lapis und 1 Rechner getestet. Auf allen 3 ist der Speed ca. gleich. Ich komme egal zu welcher Uhrzeit nicht höher als 120-130 Mbps.Könnte das sich mal jemand von Vodafone bitte anschauen? Vielen Dank. Ich zahe für 500er Anschluss aber bekomme die Leistung eines viel günstigeren Anschlusses. Ich habe einen Lapi mit zum Kollegen genommen und dort bekomme ich um die 400ca. also liegt es nicht an den Geräten. Der Vertrag ist ein Kabel 500er Vertrag,

Diverse Speedtests zeigen folgende Ergebnisse: Vodafone Speedtest

2019-02-28 19:29:41 MQLZX 121,4 Mbps 36,7 Mbps 19 ms
2019-02-28 19:13:02 94JUA 32,7 Mbps 22,6 Mbps 22 ms
2019-02-28 18:55:59 JBMLC 48,2 Mbps 35,0 Mbps 20 ms
2019-02-28 18:53:59 H9BK9 32,0 Mbps 19,0 Mbps 20 ms
2019-02-28 16:32:07 XU57S 55,4 Mbps 32,3 Mbps 19 ms
2019-02-28 16:30:47 KX4HA 52,9 Mbps 37,3 Mbps 20 ms
2019-02-28 15:27:24 JVSMB 93,9 Mbps 44,1 Mbps 20 ms
2019-02-28 15:00:39 KWJMM 107,3 Mbps 48,6 Mbps 20 ms

Breitbandmessung.de

Mein Test-Ergebnis
Download: 126,31 Mbit/s
SOLL minimal: 160,00 Mbit/s
SOLL normalerweise: 360,00 Mbit/s
SOLL maximal: 400,00 Mbit/s
Upload: 17,64 Mbit/s
SOLL minimal: 10,00 Mbit/s
SOLL normalerweise: 22,50 Mbit/s
SOLL maximal: 25,00 Mbit/s

Vielen Dank schonmal.

[Tobias]

Hey @zyronyy,

der Auftrag ist noch mal raus - sorry, ist halt ein Forum und kein Livechat. 🙂

LG

Tobias

[zyronyy]

Hallo und vielen dank @Tobias  . Schönes Wochenede dir und deiner Truppe 🙂

[zyronyy]

Also Update:

Techniker war da und unten und am Anschluss kommen über 500mbit an. Er hat dann mit seinem Tablet und dem Router getestet etc. und kamm auf 70mbit. Sein Fazit Router DEFEKT. Er sagte am gleichen Tag oder einen Tag später bringt mir jemand einen neuen Router. 

Leider Fehlanzeige, denn ich warte seid 4 Tagen vergebens auf Nachricht der Fremdfirma oder sonst etwas.

Finde ich ... naja könnt ihr euch denken wie ich das finde.

Die Gutschrift ist auch noch nicht eingetragen. Steht jetzt wieder alles still? Wie soll ich jetzt den neuen Router bekommen und meine Gutschrift? Ihr müsst mich auch verstehen, solangsam wirds echt unprofessionell... egal wo hier der Fehler liegt. Doch eins weiß ich, bei mir liegt er nicht.

[Tobias]

Hey,

den Tausch habe ich veranlasst, schade dass das der Kollege nicht übernommen hat 😕 Tut mir leid 😞

LG

Tobias

[zyronyy]

@Tobias  Hallo,

der neue Router ist eingetroffen. Ich habe ihn aufgemacht, doch es fehlt das Stromkabel. Soll ich jetzt das vom alten benutzen? Weil ich ja den alten zurücksenden muss. Nicht das ihr mir ein Stromkabel in Rechnung stellt. Echt merkwürdig. Hab ich den nur Pech? 

Kann ich das Stromkabel vom alten behalten und den alten ohne Stromkabel zurücksenden?

Das es bitte vermerkt wird, damit ich keine Rechnung über ein fehlendes Stromkabel bekomme.

[zyronyy]

Neuen Router gerade angeschlossen und getestet. Der hängt nun bei um die 200mbit download und 30mbit upload.

*Mit dem alten Router hatte ich schwankungen und schlechteren Download meistens aber immer besseren upload. Ich möchte mal wissen wie das sein kann? Muss man bei der Hardware nen Glückstreffer landen oder ist doch was mit dem Anschluss was der Techniker nicht gesehen hat?!

Tue 02.04.2019 / 22:29h Vodafone; Red Internet & Phone 500 Cable 209.016 kbps 32.096 kbps    

Tue 02.04.2019 / 22:28h Vodafone; Red Internet & Phone 500 Cable 212.573 kbps 31.630 kbps    

Tue 02.04.2019 / 22:24h Vodafone; Red Internet & Phone 500 Cable 215.657 kbps 32.016 kbps

MODEM DATEN:

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status
33 OFDM 167~324 256QAM 5.0 42 JA
0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN
2 SC-QAM 146 256QAM 5.2 39 JA
3 SC-QAM 154 256QAM 6.5 40.4 JA
4 SC-QAM 162 256QAM 6.4 40.9 JA
5 SC-QAM 602 256QAM 7.3 40.4 JA
6 SC-QAM 618 256QAM 7.8 40.4 JA
7 SC-QAM 626 256QAM 8.1 40.4 JA
8 SC-QAM 642 256QAM 8 40.4 JA
9 SC-QAM 650 256QAM 8.4 40.9 JA
10 SC-QAM 658 256QAM 9.4 40.4 JA
11 SC-QAM 666 256QAM 9.8 40.9 JA
12 SC-QAM 674 256QAM 9.3 40.4 JA
13 SC-QAM 682 256QAM 9.7 40.9 JA
14 SC-QAM 690 256QAM 10.2 40.9 JA
15 SC-QAM 698 64QAM 4.3 37.3 JA
16 SC-QAM 706 64QAM 4.4 37.3 JA
17 SC-QAM 714 64QAM 4.9 37.3 JA
18 SC-QAM 722 64QAM 5.7 37.6 JA
19 SC-QAM 730 64QAM 5.7 38.6 JA
20 SC-QAM 738 64QAM 5 37.6 JA
21 SC-QAM 746 64QAM 5.9 37.6 JA
22 SC-QAM 754 64QAM 7 38.6 JA
23 SC-QAM 762 64QAM 7.2 38.9 JA
24 SC-QAM 770 64QAM 7.6 38.6 JA
25 SC-QAM 778 64QAM 7.4 38.6 JA
26 SC-QAM 786 64QAM 8 38.6 JA
27 SC-QAM 794 64QAM 8 38.9 JA
28 SC-QAM 802 64QAM 8.1 38.9 JA
29 SC-QAM 810 64QAM 8.4 38.6 JA
30 SC-QAM 818 64QAM 8.8 38.9 JA
31 SC-QAM 826 64QAM 8.5 38.6 JA
32 SC-QAM 834 64QAM 8.5 38.6 JA
1 SC-QAM 138 256QAM 6.8 40.4 JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status
7 SC-QAM 46 64QAM 41.5 Erfolgreich
8 SC-QAM 36 64QAM 41.5 Erfolgreich
5 SC-QAM 59 64QAM 41.5 Erfolgreich
6 SC-QAM 52 64QAM 41.5 Erfolgreich

[zyronyy]

ALTER ROUTER

BEIDE TESTS MIT LAN 1GB ETHERNET

@Tobias 

@ERFD 

@Claudia 

ALTER ROUTER PING 14-16 und doppelte Upload Geschwindigkeit und aufeinmal auch 200mbit. Erklärt mir mal bitte wie das sein kann? Auch mit der Upload Geschwindigkeit. Ich check das alles nicht mehr.

Datum / Uhrzeit Anschlusstyp; Standort
Kommentar Ihr Download Ihr Upload
Tue 02.04.2019 / 23:01h  184.549 kbps 65.116 kbps
Tue 02.04.2019 / 22:55h  210.939 kbps 65.442 kbps

DOCSIS Status
Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle DOCSIS-Parameter Ihres Routers.
Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status
0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN
33 OFDM 167~324 256QAM 4.3 42 JA
7 SC-QAM 626 256QAM 7.1 40.9 JA
2 SC-QAM 146 256QAM 5.4 39 JA
3 SC-QAM 154 256QAM 6.2 40.4 JA
4 SC-QAM 162 256QAM 6 40.4 JA
5 SC-QAM 602 256QAM 6.1 40.4 JA
6 SC-QAM 618 256QAM 6.7 40.4 JA
1 SC-QAM 138 256QAM 5.9 40.4 JA
8 SC-QAM 642 256QAM 7 40.4 JA
9 SC-QAM 650 256QAM 7.4 40.4 JA
10 SC-QAM 658 256QAM 8.3 40.4 JA
11 SC-QAM 666 256QAM 8.8 40.4 JA
12 SC-QAM 674 256QAM 8.3 40.4 JA
13 SC-QAM 682 256QAM 8.7 40.9 JA
14 SC-QAM 690 256QAM 9.1 40.4 JA
15 SC-QAM 698 64QAM 3.2 36.6 JA
16 SC-QAM 706 64QAM 3.3 37.6 JA
17 SC-QAM 714 64QAM 3.8 37.3 JA
18 SC-QAM 722 64QAM 4.6 37.6 JA
19 SC-QAM 730 64QAM 4.5 38.2 JA
20 SC-QAM 738 64QAM 3.9 37.3 JA
21 SC-QAM 746 64QAM 4.6 37.3 JA
22 SC-QAM 754 64QAM 5.8 38.9 JA
23 SC-QAM 762 64QAM 6.1 38.6 JA
24 SC-QAM 770 64QAM 6.5 38.9 JA
25 SC-QAM 778 64QAM 6.3 38.6 JA
26 SC-QAM 786 64QAM 6.8 38.9 JA
27 SC-QAM 794 64QAM 6.8 38.6 JA
28 SC-QAM 802 64QAM 6.9 38.9 JA
29 SC-QAM 810 64QAM 7.2 38.9 JA
30 SC-QAM 818 64QAM 7.7 38.6 JA
31 SC-QAM 826 64QAM 7.4 38.6 JA
32 SC-QAM 834 64QAM 7.6 38.6 JA
0 SC-QAM UNSUPPORTED NEIN
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status
8 SC-QAM 36 64QAM 41.5 Erfolgreich
5 SC-QAM 59 64QAM 41.5 Erfolgreich
7 SC-QAM 46 64QAM 41.5 Erfolgreich
6 SC-QAM 52 64QAM 41.5 Erfolgreich

PUNKT IST: Beide Router bringen nicht mal die hälfte der Vertraglichen 500mbit. Ich teste morgen in der früh nochmal beide.

Und ich habe schonmal die 500mbit gehabt, aber das nur an einem Tag.

Mon 25.03.2019 / 19:48h 500.743 kbps 77.349 kbps    

Mon 25.03.2019 / 19:47h 503.937 kbps 34.323 kbps    

Mon 25.03.2019 / 19:46h 478.937 kbps 63.674 kbps

[Manu]

Hallo zyronyy,

das ist ja alles ziemlich merkwürdig an Deinem Anschluss.

Ich würde gern die Leitungsdaten checken. Wenn Du aber immer wieder die Router wechselst, kann ich das leider nicht. Kannst DU bitte den neuen anschließen und angeschlossen lassen? Dann schau ich mir das gern an.

Viele Grüße, Manu

[zyronyy]

@Manu  kannst checken.

lg

und die anderen Fragen?

[zyronyy]

Der Anschluss ist sowas von Unstabil. Wundert mich echt das der Techniker nicht viel gefunden hat, obwohl war ja nur 2-3 minuten hier. Schaut euch das an.....

Datum / Uhrzeit
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Thu 04.04.2019 / 02:05h 211.991 kbps 29.397 kbps
Thu 04.04.2019 / 02:04h 204.997 kbps 77.123 kbps
Thu 04.04.2019 / 02:03h 184.971 kbps 31.345 kbps
Thu 04.04.2019 / 02:02h 125.298 kbps 63.936 kbps
Thu 04.04.2019 / 02:01h 217.055 kbps 25.512 kbps
Thu 04.04.2019 / 02:00h 193.375 kbps 41.104 kbps
Thu 04.04.2019 / 01:58h 427.640 kbps 29.884 kbps
Thu 04.04.2019 / 00:52h 189.530 kbps 51.608 kbps
Thu 04.04.2019 / 00:47h 236.488 kbps 53.586 kbps
Tue 02.04.2019 / 23:17h 500.346 kbps 70.963 kbps
Tue 02.04.2019 / 23:01h 184.549 kbps 65.116 kbps