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am 23.12.2024 08:22
Hi, bin die Tage umgezogen und von 50mbit Telekom Vectoring (LIEF TOP) zu Vodafone 1gigabit gewechselt. Nun ist mir nach ein Paar Tagen nutzung aufgefallen das ich zwar Absolute top werte habe was den Download angeht aber mein Upload absolut chaotisch ist (Hänger in der übertragung beim HO in Videtelkos etc) Gaming brauch ich garnicht erst versuchen dauerhafte freezes und Jitter bis ins unendliche. Egal ob mit Wlan oder Lan egal ob Vodafone Station oder jetzt seit ner Paar Tagen mit der Fritzbox 6670. Habe Schon 2 oder 3 mal beim Service angerufen da wurde mir auch gesagt das es Störungen auf meiner Leitung gäbe und das wars. Im Ticket steht dann das übliche "Um die Einschränkungen Deiner Internet-Verbindung zu beheben, erweitern wir das Netz in Deiner Region. Da dazu Baumaßnahmen nötig sind, kann das mehrere Monate dauern. Wir melden uns bei Dir, sobald wir damit fertig sind."
Soll das Heißen ich kann jetzt monatelang nicht richtig Arbeiten geschweige denn zu Feierabend meinem Hobby dem Gaming nachgehen?
Hier liegt auch noch eine DSL Leitung die ich natürlich zubuchen könnte um ruhe zu haben, aber ich sehe nicht ein 2 Verträge zu zahlen. Habt ihr Erfahrung mit der Kulanz von Vodafone? Bzw Ob ich meinen vertrag Wandeln kann und oder ich für die zeit bis zur Beseitigung der Mängel einen kleinen DSL Anschluss zugebucht bekommen kann?
Danke schonmal für eure Hilfe
am 23.12.2024 12:12
Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.
Gruß Kurt
am 23.12.2024 22:18
am 23.12.2024 22:53
Es läuft zwar ein US-Kanal nur auf 16QAM, aber das sagt noch nichts darüber aus, dass bei dir ein Rückwegstörer vorliegt. Da müssten die anderen 3 Kanäle auch auf 16, 8 oder 4 QAM runtergehen. Der DOCSIS 3.1 ist mit 32,2 sehr niedrig.
Gruß Kurt
24.12.2024 08:27 - bearbeitet 24.12.2024 08:31
Mir wird am Telefon nicht geholfen es wird nur gestammelt das ein Nodesplit nötig wäre. Wenn ich dann sage ich kann dann also meinen vor 3 Wochen abgeschlossenen vertrag nicht nutzen für X Monate bis dann der Umbau stattfindet bekomme ich die Antwort Ja das ist halt so. Aber schön die Kohle kassieren für ne Unbrauchbare Leitung.
Auf Nachfrage was man mir anbieten könnte wurde was von Mobile Router gefaselt (als ob das was ändern würde) Auf frage zwecks Eskalation Hotline wurde gestammelt die wären heute nicht im Haus. Meinen Tarif zu einem DSL Tarif zu wandeln wäre auch nicht möglich, einzig das zubuchen zum vollpreis (Würde ja einen einfachen 50mbit vertrag zu rabbatierten Preis bis zum Ausbau in kauf nehmen) Leider können die Leute in der Hotline halt nix machen da müsste man halt jemanden am Telefon haben der Entscheidungen treffen darf. DANKE VODAFONE!
Fühlt sich für mich so an als würde man mich das einfach aussitzen lassen wollen. Ich Komme wohl nicht drum rum mir einen DSL Anschluss bei einem anderen Anbieter zusätzlich zu Buchen.
P.s Wollte gestern abend mit Freunden Online etwas spielen, war absolut nicht machbar. Nur gestottere und Hänger am laufenden band.