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Moderator

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

Hallo torvo,

 

der Name hat sich geändert daher jetzt Mobil&Euro Flat. Ist nicht anderes nur, dass ihr jetzt auch noch in Europa kostenfrei in das jeweilige Festnetz telefonieren könnt.

 

Richtig in der Übersicht wird das so angezeigt. Das System erkennt die Giga Kombi nicht daher wird dass erstmal so angezeigt. Wie bereits geschrieben brauchst Du Dir keine Gedanken machen.

 

Wenn Du möchtest kann ich den Tarifwechsel auch für Dich bearbeiten.

 

Grüße

Thomas

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Netz-Profi

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s


@vf_Thomas1 schrieb:

Hallo torvo,

 

der Name hat sich geändert daher jetzt Mobil&Euro Flat. Ist nicht anderes nur, dass ihr jetzt auch noch in Europa kostenfrei in das jeweilige Festnetz telefonieren könnt.

 

Richtig in der Übersicht wird das so angezeigt. Das System erkennt die Giga Kombi nicht daher wird dass erstmal so angezeigt. Wie bereits geschrieben brauchst Du Dir keine Gedanken machen.

 

Wenn Du möchtest kann ich den Tarifwechsel auch für Dich bearbeiten.

 

Grüße

Thomas


Hallo.

 

Ja wäre toll, wenn Du das für uns machen würdest.

 

Bekommen wir dann am Ende nochmal eine Übersicht, was dann gebucht ist und wie teuer?

 

Gruss

Torben

Moderator

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

Hallo torvo,

 

ihr bekommt eine neue Auftragsbestätigung. Dort ist alles noch mal aufgeführt. Außerdem könnt ihr auch im Kundenportal alles nachvollziehen.

 

Wir stellen den Tarif auf Internet & Phone 100 Cable zu 34,99 Euro/Monat um. In den ersten 3 Monaten zahlt ihr nur 24,99 Euro. Alle anderen Optionen oder Rabatte bleiben bestehen.

 

Wenn das so okay ist, stelle ich gerne um.

 

Grüße

Thomas

 

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Netz-Profi

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s


@vf_Thomas1 schrieb:

Hallo torvo,

 

ihr bekommt eine neue Auftragsbestätigung. Dort ist alles noch mal aufgeführt. Außerdem könnt ihr auch im Kundenportal alles nachvollziehen.

 

Wir stellen den Tarif auf Internet & Phone 100 Cable zu 34,99 Euro/Monat um. In den ersten 3 Monaten zahlt ihr nur 24,99 Euro. Alle anderen Optionen oder Rabatte bleiben bestehen.

 

Wenn das so okay ist, stelle ich gerne um.

 

Grüße

Thomas

 


Hallo.

 

Ja das ist sogar sehr okay.

 

So einfach wie hier würde ich mir ein durchdachtes Online-Kundencenter vorstellen.

 

Vielen Dank für die schnelle Hilfe hier im Forum.

 

 

Gruss

Torben

Moderator

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

Hallo Torben,

 

der Tarif ist umgestellt und steht ab sofort zur Verfügung.

 

Grüße

Thomas

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Netz-Profi

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s


@vf_Thomas1 schrieb:

Hallo Torben,

 

der Tarif ist umgestellt und steht ab sofort zur Verfügung.

 

Grüße

Thomas


Moin moin.

 

Vielen Dank.

In der FritzBox habe ich auf die aktuellen Daten umgestellt.

 

Muss mein Kabelmodem neugestartet werden?

Moderator

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

Hallo Torben,

 

Du kannst das gerne mal neu starten. Eigentlich sollte die neue Bandbreite schon anliegen.

 

Grüße

Thomas

 

 

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Netz-Profi

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

[ Editiert ]

@vf_Thomas1 schrieb:

Hallo Torben,

 

Du kannst das gerne mal neu starten. Eigentlich sollte die neue Bandbreite schon anliegen.

 

Grüße

Thomas

 

 


Guten Morgen.

 

Danke für die schnelle und unkomplizierte Umsetzung.

 

 

Etwas Offtopic:

 

 

Zum Modem:

 

Da ich ein eigenes Cisco-KabelModem (kein Router) habe, bin ich da für Updates selbst verantwortlich, oder stellt ihr für eigene Modems auch Updates (falls vorhanden) zur Verfügung?

 

Moderator

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s

Hallo Torben,

 

für eigene Endgeräte liefern generell keinen Support. Das liegt einzig in de Verantwortung des jeweiligen Herstellers.

 

Grüße

Thomas

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Host-Legende

Re: Heraufstufen von 32 auf 100 Mbit/s


@torvo schrieb:
...

Zum Modem:

Da ich ein eigenes Cisco-KabelModem (kein Router) habe, bin ich da für Updates selbst verantwortlich, oder stellt ihr für eigene Modems auch Updates (falls vorhanden) zur Verfügung?


welche Tybezeichnung hat der Modem?

je mehr man weiß, desto mehr weiß man, dass man Nichts weiß

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