Hallo,
ich habe gestern zu meinem bestehenden Kabel/TV Vertrag eine Smartcard über die Hotline bestellt, da ich nachgefragt hatte und man mir sagte, ich bräuchte diese Karte um Privatsender zu empfangen. Von HD oder SD war nie die Rede. Ich brauche die Privatsender aber nur in SD. Leider hab ich mich nicht noch einmal informiert (habe eine Odyssey hinter mir was Vodafone angeht, sowohl Kabel als auch Mobil) und die Option bestätigt. Die Karte ist laut Email Benachrichtigung auf dem Weg zu mir.
Wie kann ich diese Karte und die dazugehörige Option sicher widerrufen, ohne meinen bestehenden Kabelvertrag zu gefärden? Eine Mitarbeiterin von Vodafone hätte mir in einem Gespräch gestern fast meinen Kabelvertrag gekündigt obwohl ich kein Wort davon gesagt hatte.
Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus.
