Moin,
ich bin im Januar von O2 zurück zu Vodafone gewechselt mit Kabelinternet.
Am Telefon wurde mir dann geraten den Tarif mit 6 Monaten für 19.99€ und danach 64.99€ zu nehmen, da der Glasfaseranschluss in diesem Jahr gelegt werden sollte und ich dann ja direkt von Kabel auf Glasfaser migrieren könnte, alles sei kein Problem.
Nun habe ich meinen Glasfaseranschluss und am 12.08.26 dann mit Vodafone telefoniert und alles sollte immer noch kein Problem sein, z.B. Aussagen wie "der Gesetzgeber erlaubt nicht das man bei einer Firma 2 Anschlüsse hat, machen Sie sich keine Sorgen" bis zu "es wird ja keine Anschlussgebühr im Vertrag aufgeführt, also sei das ja eindeutig eine Umstellung auf Glasfaser und der Kabelvertrag erlischt dann".
Ich wollte natürlich eine Bestätigung das von Kabel auf Glasfaser migriert wird und nicht das ich am Ende 2 Verträge zu zahlen habe, das könne man mir aber nicht bestätigen, das würde schon klappen.
Habe dann den Glasfaservertrag am 14.08.26 sowohl per email über [email protected] als auch direkt über die Webseite direkt widerrufen.
Ja es kam eine Bestätigung per email, das beide Widerrufe eingegangen seien.
Gestern kamen dann per Post alle Zugangsdaten für einen Glasfaser Neuauftrag aber eine email das ich erfolgreich widerrufen habe gibt es bis heute nicht.
Wurde mir schon beim damaligen Wechsel von O2 als auch am 12.08.26 mit dem neuen Auftrag nur Blödsinn erzählt?
Natürlich hätte ich in kauf genommen bei einem Wechsel zu Glasfaser und Kündigung des Kabelvertrages eine neue Laufzeit von 24 Monaten zu bekommen aber ich möchte mich natürlich nicht über den sogenannten Tisch ziehen lassen, für mich hat das Ganze leider einen bitteren Nachgeschmack.
Ja ich weiß das ich mit der automatisierten Antwort das der Widerruf eingegangen ist schon auf der sicheren Seite bin aber wenn da dann steht
"Du bekommst keine andere Eingangsbestätigung von uns. Für die weitere Kommunikation mit
Dir nutzen wir die E-Mail- oder Post-Adresse, die bei uns im System hinterlegt ist."
Dann gehe ich eigentlich davon aus das wohl noch etwas kommt, oder bin ich einfach zu ungeduldig?
Zum Vergleich, der rosa Riese, hat meinen Auftrag für Glasfaser 150/12M den ich im Januar abgeschlossen habe, gestern Storniert (konnte man laut Vertrag so machen) und vor einer Stunde hatte ich die Stornierung per email bereits im Postfach.
Übrigens hat man mir, als ich telefonisch den Vertrag unter 08007239658 widerrufen wollte erzählt" Das System funktioniert schon seit einer Woche nicht mehr und ich könne nur per email oder über die Webseite widerrufen.
mfg
