Hallo erstmal,
Ich habe am Dienstag beim Kundenservice angerufen mit der bitte um einen Zahlungsaufschub bis bis nächste Woche, weil die Überweisung zurück gekommenen ist, da das Finanzamt abgebucht hatte ohne Ankündigung.
Der Servicemitarbeiter hat auch alles mit mir am Telefon besprochen und mir bestätigt, daß ich bis nächste Woche einen Aufschub bekommen habe. Bis dahin kommen keine weiteren Mahngebühren dazu und der Anschluß bleibt auch frei.
Warum also, wurde heute die Leitung gesperrt? Warum wird mir versichert das ich bis nächste Woche einen Aufschub bekomme und die Leitung bis dahin nicht gesperrt wird? Unter Kundenservice verstehe ich was anderes.
Oder gibt es den für die untere Bevölgerungsschicht nicht mehr?
