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Forumbeiträge

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Rückerstattung bei Internet-Störung

Hallo,Nach meinem Umzug mit meinem DSL-Vertrag konnte ich das Internet mehrere Wochen nicht nutzten, da der Techniker einen Fehler begangen hat und der Vodafone Kundenservice das Problem nicht entdeckt hat bis zum zweiten Mal ein Techniker entsandt w...

Emilia30 von • Daten-Fan
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Außerordentliche Kündigung - Umzug zum Partner

Hallo, ich habe meinen DSL-Vertrag  zum 01.10.2020 außerordentlich gekündigt.Heute ging die letzte Zahlung ab - 258,00 Euro, AusgleichszahlungErstmal schockiert, versucht die Rechnungen einzusehen, was nicht funktioniert hat. Weder im Browser, noch i...

Hilfestellung zur kommunikatiion

Hallo, gibt es eine Möglichkeit mit Mitarbeitern aus der Vertragsabteilung  direkt Kontakt aufzunehmen. Konkret geht es um eine aus technischen Gründen nötige Vertragskündigung, leider scheint die Kommunikation nur per e-mail zu Misverständnissen gef...

StefanDo von • Rookie
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Störung seit 2 Monaten

Hallo, habe seit dem 06.09. immer wieder Schwankungen bei meinem Internet, habe eine 50000 Leitung und bekomme öfters gerade nur noch 800 zusammen. Nach meinem Anruf bei dem Kundencenter wurde mir mitgeteilt das eine Störung an der Leitung vorliegt. ...

Mali123 von • Daten-Fan
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Kündigung von gesamtem Vertrag möglich?

Ich würde gerne meinen dieses Jahr abgeschlossenen DSL-Vertrag komplett kündigen, finde aber nach langer Suche bei MyVodafone den Button dafür nicht. Existiert der überhaupt?Wäre sehr dankbar für einen Hinweis, wie ich schnell und rechtskräftig kündi...

Gelöst! Retourenschein per Mail kommt nicht an

Moin, habe bereits zwei Mal für einen gekündigten DSL-Vertrag einen Retourenschein angefordert und diesen bis heute nicht erhalten. Der verwendete Mailaccount ist bei Vodafone bestätigt und bekannt, andere Mails von Vodafone kommen immerhin ebenfalls...

Mathias8 von • Netzwerkforscher
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Schwieriger Tarifwechsel fast unmöglich?

Hallo, kann mir eventuell ein Moderator helfen? Ich würde gerne meinen 16er DSL in einen 50er VDSL wechslen, allerdings habe ich damit Probleme, die Hotline konnte mir auch nicht wirklich helfenMfg Sandra

SandraK79 von • Daten-Fan
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Tarifwechsel DSL

Hallo, kann mir hier jemand ein Angebot für ein Upgrade machen bzw. an wen kann ich mich hier wenden?  Grüße 

jiksel von • Smart-Analyzer
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DSL Anschluss wird nicht freigeschaltet

Hallo Liebe Community, ich wende mich nun ein weiteres Mal an euch da ich am verzweifeln bin. Wir sind von der Telekom zu Vodafone gewechselt, uns wurden 100mb/s statt der zuvor nur möglichen 16mb/s bei der Telekom zugesagt. Der Technikertermin wurde...

Mietgerät nicht rechtzeitig zurückgeschickt - keine offizielle Kündigungsbestätigung erhalten

Hallo,ich habe eben auf mein Konto geschaut und eine Abbuchung über 68€ von Vodafone erhalten. Jedoch bin ich schon seit 2 Monaten keine Kundin mehr. Darafhin habe ich mich im Kundenportal eingeloggt und die Kündigungsbestätigung gesucht, hierbei nat...

YB93 von • Daten-Fan
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