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Forumbeiträge

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Wo finde ich meine Kundennummer?

Auf der Rechnung steht sie nicht. Die auf Kontoauszug angegeben ist, wird bei der Registrierung nicht akzeptiert. Habe keine Smartcard, nur Router für Internet und Telefon. Wieviele Sätze muss ich schreiben, damit ich meine Frage posten kann? Ist kur...

Angeblich keinen Zahlungseingang für ein Jahr altes CI+ Modul

Es vergeht keine Woche ohne irgendwelche Desaster bei Unitymedia. Nachdem ich die Telefon KOMFORT Option abgewählt habe und meine eigene FRITZ!Box benutze, fällt mir im Kundencenter auf, dass unter TV das CI+ Modul plötzlich als "Eigentum von Unityme...

Anonym38321 von • Highspeed-Klicker
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Was bitte ist das für eine Organisation?

Bestell-Achterbahn: Mitte Januar Receiver zum Kauf angefragt, Angebot bekommen, bestellt, Vorab-Rechnung bekommen (mit rüdem Hinweis, dass bei Nichtbezahlung auch alle anderen Services storniert würden), Rechnung rasch bezahlt, dann Funkstille. Ende ...

Twitter-Support = Katastrophe

Hi,Der Twitter-Support seitens Unitymedia ist echt die letzte nicht funktionierende Granate.Ich hatte am 13. Januar dort angefragt, wann der nächstmögliche Kündigungstermin für mein Digitales Fernsehen wäre, da das Kundencenter ja echt wunderbar nich...

von • Nicht anwendbar
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WifiSpot: "Sie haben keinen Zugriff auf diesen Bereich"

Ich bin Unitymedia-Kunde und kann mich auch im Kundencenter erfolgreich einloggen. Nun möchte ich gerne den Service "Unitymedia WifiSpot" nutzen und zuvor natürlich aktivieren. Dies geht jedoch leider nicht. Details:Wenn ich im Kundencenter unter "Me...

Störung in Frankfurt/Main

Hallo, Seit heute früh totalausfall von UM (Internet, Telefon)! Die Hotline könnte mir nur sagen dass es eine Störung vorliegt und dass sie kein voraussichtliches Ende angeben können. What???! ? Die ganze Straße ist betroffen und wahrscheinlich noch ...

Keine Mitteilungen > Aufträge in Kundencenter

Hallo alle!Mein Kundercenter zeigt meine aktuellen Produkte nicht an (ich glaube, dass dies ein allgemeines Problem ist, das noch andauert und nicht für mich spezifisch ist).Also habe ich @UnitymediaHilfe auf Twitter kontaktiert, um Hilfe zu meinen A...

Gelöst! Wie erreiche ich ein UM-Beschwerde-/Eskalationsmanagement.

Wie erreiche ich bei UM ein Beschwerde-/Eskalationsmanagement. Ein Hardware-Tausch entwickelt sich langsam aber sicher zur Komödie...1. Es wird die Rücksendung von Uralt-Hardware angefordert die bereits zurückgesandt wurde2. Es wird Retoure von Hardw...

Gelöst! Anrufe vom Computer

Seit Tagen bekomme ich von der 3Kabel Service und Verwaltungsgesellschaft mbH Anrufe die immer vom Computer stammen. Ich finde es ein Unding, das man nicht mehr persönlich angerufen wird. Sie wollen einen Termin zur Wartung und schaffen es nicht einm...

Jocks von • Highspeed-Klicker
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Wie kann ich Win10-Inhalte (Musik, Videos, Fotos) über Horizon abrufen

Hallo zusammen,ich möchte o.g. Inhalte über die Horizon-Box abrufen. Ich suche für WIN10 nach einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des PC´s, Fritz-Box, Horizon.Konfiguration: Horizon als Client über Fritz-Box im Lan. Windows 10 Noteboo...