Wie erreiche ich bei UM ein Beschwerde-/Eskalationsmanagement. Ein Hardware-Tausch entwickelt sich langsam aber sicher zur Komödie...1. Es wird die Rücksendung von Uralt-Hardware angefordert die bereits zurückgesandt wurde2. Es wird Retoure von Hardw...
Die Wartezeiten sind ätzend, > 30 Minuten sind eher die Regel---- und kommst Du denn mal durch und wirst mit einem persönlichen Partner verbunden und dieser muss das Gespräch wegen einer Rückfrage "nur kurz" unterbrechen oder Dich gar an einen ander...
