Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Gigabitanschluss nach Hardwarewechsel mit 1MBit/s

Hallo zusammen,  ich bin vor längerem zum CableMax-Tarif gewechselt, hatte jedoch bis gestern noch eine FritzBox 6490 laufen (Ja, es lief). Diese wollte ich nun durch eine FritzBox 6660 ersetzen. Gesagt, getan. Per Kundenhotline gab ich Die Seriennum...

Krys_ von Daten-Fan
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Internet Not working for last 3 days

Internet is not working for last 3 days . I tried the steps available in Network assistance and also got help from neighbour to raise issue by calling hotline but no response.  Can anyone help me with ways to reachout to the support team ? I do not s...

MJD von Daten-Fan
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Internet Download mal wieder unterirdisch

Moin wie üblich ich würde schon fast sagen das man hier von einem Intervall sprechen kann, ist das Internet mal wieder komplett für die Tonne Ich Bitte hiermit um Hilfe In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl : Niedersachse...

Internet.jpg
Micha841 von Netzwerkforscher
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Red Internet & Phone 250 Cable Problem

I have a problem with my newly installed "Red Internet & Phone 250 Cable". I have the Vodafone Station router and the WPS button isn't on (it keeps blinking but then turns off by itself) but the WiFi button is on. That's not the only problem, because...

Meray von Daten-Fan
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Internet- & TV-Ausfall

Guten Tag, bei uns auf dem Grundstück haben die Hälfte der Haushalte seit 24 Stunden kein Internet und TV mehr. Da muss das Problem am Verteiler vorliegen, von der Straße ausgehend vorliegen. Ich bitte darum, dieses Problem zu beheben.  Mit freundlic...

collaps von Netzwerkforscher
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Gelöst! Totalausfall

Ich habe am 6.9.2022 einen Komplettausfall.Kein Telefon, kein TV, kein Internet. Die Hotlines sind keine wirkliche Hilfe.Dort kann man lediglich die Störung melden.Sie können weder Hilfe leisten noch einen momentanen Stand der Entstörung mitteilen. I...

hottamax von Netzwerkforscher
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Gelöst! Keinen ARD Mediathek Empfang auf der Horizon Box

Seit dem 01.06.2022 ist der Empfang der ARD Mediathek komplett gestört und nur diese App! Alle in der Community gefundenen Tipps wurden bereits abgearbeitet inclusive einem Werksreset, ohne Erfolg.Nach dem Start der App kommt der blaue Rahmen mit dem...

Cloudia von Netzwerkforscher
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1 Rückkanal zu wenig

Hallo, Seit heute habe ich 1 kanal weniger in Senderichtung, es waren immer 4 heute nur noch 3.habe fritzbox 6690.woran kann das liegen? 

Saw34xx von Smart-Analyzer
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Und wieder alles weg...

123Hallo Vodafone, ist das Euer Ernst? Wo ist denn bitte Eure Transparenz gegenüber dem Kunden? Die Service-Hotline kann nur mitteilen: "Es gibt da eine Netzstörung" Netzassistent: Zieh mal die Stecker, starte neu... als obs was bringt! Es nervt nur ...

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Freeeze von Smart-Analyzer
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