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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Probleme mit dem Upload bei OBS
Guten Tag, ich habe z.Z. ein Problem mit meinem Upload. Zu den Eckdaten: Vertrag: Red Internet & Phone 250 (Upload kommen gut 20)PLZ: 26810 (Niedersachsen)Router: Vodafone Station (TG3442DE - über Vodafone gemietet)DOCSIS-Status: siehe Anhang Ich bin...
Reconnect nach 12h immer um 11:09 und 23:09
Hallo Vodafone Team,seit einigen Wochen ist mir aufgefallen, dass meine Internetverbindung für eine Sekunde ab- und wieder eingeschaltet wird. Während des TV-Streams eigentlich kaum spürbar, aber mein Smart-TV zeigt mir die Meldung an "Kabel wurde ge...
Internet langsam FRITZ!Box 6591 Kanal 15 sehr viele fehler
Hallo ich habe jetzt seit paar Wochen Probleme mit meinem Kabel Internet die Geschwindigkeit bricht sehr stark zusammen es war ein techniker da und er konnte nichts festellen er meint auf den Leitung wäre alles gut. Davor habe ich Support Daten mei...
Ständige Internetabbrüche in Konz
Am Freitag fing es an, dass das Kabelinternet nicht richtig funktioniert.Es funktioniert für etwa 30 Minuten, aber dann gibt es einen 15-minütigen Leistungsabfall.Ich habe das Modem viele Male neu gestartet, aber nichts passiert.
Internet vorhanden aber kein Telefon
Hallo,Vodafone Telefonservice erreiche ich nicht mehr, daher mal so versucht:Ich habe vor einiger Zeit einen Ausfall gehabt. Ein Servicemitarbeiter sagte, meine Fritzbox sei defekt. Er hat ein neues gesendet.Mein Internet funktionierte aber plötzlich...
Ständige Internetabbrüche
Ich habe seit einer Woche ständig Internetabbrüche im minutentakt. Es kann nichts gemacht werden. Kein Streaming, kein Surfen, nicht mal Nachrichten verschicken. Ich bin echt kurz davor den Vertrag entgültig zu kündigen. Immer gibt es Probleme mit Vo...
Hohe Paketverluste seit einigen Tagen
Hallo, seit dem 15.06.2023 habe ich Zeitweise extrem starke Paketverluste auf meiner 1 Gbit Kabel-Leitung. Ungefähr 50% der Pakete verschwinden im Nirvana. Eine stabile VPN Verbindung kann damit natürlich nicht hergestellt werden. Vor dem 15.06. hatt...
Kein Vodafone Kabel Internet in Düsseldorf (40479) seit > 1 Woche
Seit Montag dem 19.6.2023 habe ich kein nutzbares Internet mehr. Auch die Telefonie funktioniert nicht.An der Hotline wurde gesagt, dass das bis zum nächsten Tag behoben sein soll.Auch bei weiteren Anrufen wurde ich vertröstet und man arbeite an der ...
Ausfall Kabel und Internet 56564
Guten Abend,seit gestern Abend fällt immer wieder unser Internet inkl. Kabel aus. Laut Bandansagedienst liegt eine technische Störung vor, es kann bis zum nächsten Tag 0 Uhr dauern. Seit dem ich diesen Vertrag habe, kam das noch die derartig vor. Was...
Internetabbrüche durch Meldung : Internetverbindung IPv6 wurde getrennt. Präfix nicht mehr gültig
Hallo,habe seit April diesen Jahres auf Kabel umgestellt. Von da an haben wir ständig Probleme mit der stabilität der Leitung. Mehrfach täglich wird die Verbindung kurz unterbrochen und im Ereignisprotokoll erfolgt das die Meldung das Präfix nicht m...
