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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Gutschrift
Hallo. Ich hatte vom 30.01.-31.01.24 einen Totalausfall des Internets, da hier Glasfaser verlegt wird und ein Kabel gekappt wurde....Ich bitte um Gutschrift für die Zeit, da ich das Internet dringend benötige und mir am Handy zusätzliche Kosten entst...
Störung
Seit gestern kein Internet mehr. Laut Störungsfinder liegt bei mir nichts vor. Einschlägige Internet Foren sagen etwas anderes und auch die Service Hotline ist völlig überlastet. Also was ist jetzt Phase bei euch? Habt ihr anstatt das Radio vom Kabel...
Dashboard den ganzen Tag nicht erreichbar
Auf ein neues! Mal wieder ist das Dashboard nicht erreichbar. Mal schauen bei welchem Provider es besser wird.
DOCSIS-Kanäle fehlen
Hallo Community, ich hatte seit gestern Mittag das Problem, dass meine Vodafone Station alle 20-30 Minuten für etwa 2-3 Minuten die Internetverbindung verloren hat (Internet-LED wechselte von weiß auf rot blinkend, dann wieder auf weiß). Mir ist dabe...
Es nervt nur noch
Den ganzen Tag habe ich, wenn ich mich auf "Mein Vodafone" einloggen will, diese Meldung "ups, da ist etwas schief gelaufen". Vorher hat alles geklappt. Von heute auf morgen klappt das auf einmal nicht mehr. Mal wieder typisch *** Vodafone. Nichts lä...
Ticket erstellen?
Moin, ich habe jetzt seit einigen WOchen extreme Internetprobleme und bin absolut genervt von Vodafone. Kann mir bitte jemand ein TIcket erstellen? Ich selbst kann über den Störungsfinder kein Ticket erstellen, da die Seite immer abstürzt -.-
Vodafone schafft es nicht meinen Upload zu fixen
Hey hey, ich habe seit November einen Kabelanschluss von euch hatte bereits 3 Techniker da und keiner scheint es hinzubekommen meinen Upload zu fixen, im Moment befinde ich mich seit 1:30h in der Warteschlange, nun die Frage, wenn ich euch schon 3 ma...
Internet und Telefonie Kabel Totalausfall 65929
Seit heute früh 2.1.24 Totalausfall der InternetverbindungNirgendwo ist es möglich eine Störungsmeldung abzugeben, der Störungsfinder weiß angeblich nichts von einer Störung, wenn man den Netz Assistenten eine Suche starten lässt, kommt nur "da hat w...
Gelöst! schlechter Upload
Halloich habe die 1000Mbit Leitung und bekomme im Download meist so um die 300-700Mbit und die Anzeige schwankt während der Messung extrem außerdem ist der Upload unterirdisch mit teilweise 0,3 Mbit.Was seltsam ist das beim Speedtest während der Down...
Gelöst! Totalausfall Kabelanschluss
Im Dezember hatten wir durch Baggerarbeiten in unserer Straße einen Kabelschaden. Dadurch hatten wir 6 Tage keine TV, kein Internet und kein Telefon. Ich habe den Ausfall umgehend gemeldet. Trotz des Schadens wurde der volle Rechnungsbetrag sowohl fü...
