Packetloss mit FritzBoxz 6690

[xfr0stix]

Hallo zusammen,

da die Vodafone Station auf dauer für mich keine Lösung ist, habe ich nun auf eine FritzBox umgestellt. Mit meiner VodafoneStation hatte ich letztes Jahr massive Packetloss, das wurde dann, dank diesem Forum von irgendeinem genialen Techniker im Backend gelöst. Seit die Umstellung auf die FritzBox, habe ich nun erneut PacketLoss und würde mich freuen, wenn wir das gemeinsam wieder in den Griff bekommen.

Hier einige Screenshots vorab:

192.168.2.250 ist die Fritzbox. Die ist direkt per Kabel angeschlossen. Dahin erfolgt kein Packetloss. Vorallem ist das während dem Gaming merkbar.

Freue mich auf eine positive Rückmeldung.

Gruß

xfr0stx

[xfr0stix]

Hab noch was vergessen - bei der VodafoneStation hatte ich sporadisch aussetzer von mehreren Pings. Habe ich gerade nochmal nachgestellt um Screenshots zu bekommen. Das merkwürdig dabei ist, VOIP, Games werden dabei nicht getrennt. Nur beim "Surfen im Internet" ist das bemerkbar, wenn plözlich eine Webseite einige Sekunden nicht lädt.

Aussetzer beim Surfen mit Vodafone Station.

Mit Vodafone Station

Somit schiebe ich das gar nicht auf die Fritzbox 🙂

Danke

xfrostix

[shep01]

@xfr0stix ich verlinke hier einmal quer. Ich habe ein ähnliches Problem mit Packetverlusten im Upload. Vielleicht hilft die Verlinkung ja, schneller eine Lösung zu finden:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Paketverlust-im-Upload/td-p/2955807

[Claudia]

Hallo xfr0stix,

handelt es sich bei der Fritzbox um ein eigenes oder um ein Leihgerät? Hast Du die Vodafone Station testweise nochmal angeschlossen um zu testen, ob damit der Packetloss auch auftritt? Hast Du Dich schon beim Netzassistenten oder beim Chat-Bot TOBi gemeldet?

Viele Grüße,

Claudia

[xfr0stix]

Hallo @Claudia 

die Vodafone Station ist angeschlossen und verursacht ebenfalls die selben Packetloss Fehler. Die Graphen sind genau identisch. Im zweiten Beitrag sind auch entsprechende Screenshots von der VF Station. 

Netzassistent funktioniert nicht; Fehler 500. Der ChatBot hat mich zu einem Kundenbetreuer am Telefon weitergeleitet. Der hat nicht so viel vom technischen verstandene und ein Ticket mit Verbreitungsabbrüchen eröffnet, was ja eigentlich gar nicht der Fall ist. 

Ich würde mir wünschen, wenn ihr das an euer Backend weitergeben würdet, mit der entsprechenden technischen Beschreibung und Dokumentation, welche ich euch oben hinterlassen habe. Mir dann auch Feedback über die Ursache zurück gebt. 

Aktuell ist die Vodafone Station angeschlossen, bitte kurz Bescheid geben, an welchem Tag ich den auch wieder abschließen kann.

Danke

[Kieferer]

Schön das dich der Netz-Assi und sein Bruder Tobi dich weitergebracht haben. Diese KI stellt eine echte Hilfestellung für den Kunden dar. Nun ist dir bekannt, wie du den Router ausschalten kannst. Paketverluste werden bei DHL verortet. 

@Claudia Diese Tools sind für VF mehr als peinlich. Entweder reparieren, oder nicht mehr promoten.

Wahrscheinlich bist du vom OFDMA Desaster beglückt worden.

Führe bitte einen Speedtest von speedtest.net direkt am LAN Port deines Routers durch und poste diesen als Foto
Verbindungsabrüche/Pingspikes haben meist als Ursache einen gestörten Upload.

Falls noch nicht beantwortet:

Welchen Tarif hast du
PLZ/Bundesland
Bridge Mode
Nachgelagerter Router

Poste bitte den kompletten Docsis Pegel, also – Empfangs- und Senderichtung – als Foto 4tes Icon von rechts.

Deinen Upload kannst du am besten mit einem Langzeittest von 900 Sekunden mit iperf direkt am Router LAN Port testen. Dort wird, wie in der Praxis auch, eine Verbindung zum Server aufgebaut.

Browser Speedtests laufen ca. 12 Sekunden und haben 4 parallele Verbindungen und können das Ergebnis sehr verfälschen. 

Falls du das machst, bitte das Ergebnis in einem Spoiler - 5tes Icon von links setzen – und innerhalb der Box die Werte aus dem File test.txt als Code - 6tes Icon von links – einfügen. Versuche, eine Grafik zu erstellen.

Mehr anzeigen

Iperf unter Windows als Client

Lade unter iperf.fr die aktuelle zip Datei herunter. Die zip Datei befindet sich im Download Ordner.

Entpacke die zip Datei in das Wurzelverzeichnis C:

Nach dem entpacken sind zwei files im Verzeichnis C:\iperf-3.1.3-win64

1. Mit der Tastenkombination Windowstaste+R öffnet sich "Ausführen".

2. In dieses gebe "cmd.exe" ein und bestätigen mit Enter. Die Konsole öffnet sich.

3. Wechsle in das Verzeichnis mit cd \iperf-3.1.3-win64

4. Gebe in der Konsole dir ein, zwei files sind im Verzeichnis: cygwin und iperf

5. Falls nicht, wurde nicht im richtigen Verzeichnis entpackt.

Unter der Seite iperf.fr sind public Server gelistet. Um einen Speedtest zu einem Server auszuführen, wähle ich den ersten gelisteten Server aus.

Dazu gebe im Eingabe Fenster folgendes ein, oder kopiere die untere Zeile, klicke in die Konsole, mit der rechten Maustaste wird der kopierte Text eingefügt.

iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -fm -V

• p Port#

• t Testdauer in Sekunden

• fm 'm' = Mbits/sec (Ergebnis nur in MBit/s)

• V Verbose

Die Konsole zeigt nun folgendes an:

C:\iperf-3.1.3-win64>iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V

Teste ob, alles läuft. Ggf. musst du den Server/Port ändern. Abruch mit cntrl C.

War der Test erfolgreich, so gebe in der Konsole den Befehl ein:

>test.txt bedeutet das die Werte in eine Datei geschrieben werden.
iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V >test.txt

Nach der Eingabe (Enter) läuft der Test. Solange der Test aktiv ist, siehst du keine Eingabeaufforderung in der Konsole.

Ist der Test beendet, gibt es ein Prompt in der Konsole, die Datei befindet sich in dem Verzeichnis C:\iperf-3.1.3-win64

Öffne mit Notepad das die Datei test.txt. Kopiere den Inhalt und poste in einem ‚Spoiler‘ als ‚Code einfügen‘ den Inhalt.

Ein Säulendiagramm kannst du selbst erstellen.

1. Öffne die Datei test.txt, kopiere den Inhalt ab ab 1 sek. bis 900sek. mit strg C

2. im geöffneten Excel, LibreOffice, GoogleSheets, OpenOfifice etc, klick auf eine Zelle, rechter Mausklick, als 'Inhalte einfügen' -> 'unformatierter Text', Die Vorgaben zum Import sind hier.

3. Oder öffne die Datei test.txt in Excel als csv. Die Vorgaben zum Import sind hier.Lösche die Zeilen bis sek1 und nach 900sek., wähle die Spalte mit der Geschwindigkeit, erstelle das Säulendiagramm. Weiteres Vorgehen wie unter 2.

4. Klicke auf Icon Diagramme einfügen im Office

@Kieferer ok Deine Ausdrucksweise uns und den Tools gegenüber ist ja für Dich vielleicht ganz lustig. Aber langsam reicht es. Werden weitere Meldungen von Dir in weiterer Art erfolgen, dann gibt es mal eine Auszeit im Forum. Dies ist die letzte Warnung. Bei weiteren Verfehlungen wird eine Sperre erfolgen. Grüße Moni (MOD)

[xfr0stix]

Hi @Kieferer 

OFDMA desaster? Hilfst du mir auf die Sprünge?

Uploadprobleme hatte ich tatsächlich ab und zu mal. Wenn Upload Last auf die Leitung kam - hat die VodafoneStation neugestartet. Hatte ich aber jetzt auch einige Wochen nicht mehr gehabt.

Nebeninfos

Welchen Tarif hast du  250/50
PLZ/Bundesland 54295 RLP
Bridge Mode No
Nachgelagerter Router

Speedtest.net als multi

Docsis Pegel

iPerf

Mehr anzeigen

iperf 3.1.3
CYGWIN_NT-10.0 DESKTOP-VPPQEQ8 2.5.1(0.297/5/3) 2016-04-21 22:14 x86_64
Time: Sat, 16 Jul 2022 15:49:42 GMT
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9231
      Cookie: DESKTOP-VPPQEQ8.1657986581.571043.1b
      TCP MSS: 0 (default)
[  4] local 192.168.2.20 port 53411 connected to 193.177.162.41 port 9231
Starting Test: protocol: TCP, 1 streams, 131072 byte blocks, omitting 0 seconds, 900 second test
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth
[  4]   0.00-1.01   sec  5.50 MBytes  45.6 Mbits/sec                  
[  4]   1.01-2.01   sec  3.88 MBytes  32.5 Mbits/sec                  
[  4]   2.01-3.01   sec  1.75 MBytes  14.7 Mbits/sec                  
[  4]   3.01-4.01   sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4]   4.01-5.01   sec  3.38 MBytes  28.3 Mbits/sec                  
[  4]   5.01-6.00   sec  2.38 MBytes  20.1 Mbits/sec                  
[  4]   6.00-7.01   sec  3.00 MBytes  24.8 Mbits/sec                  
[  4]   7.01-8.00   sec  2.00 MBytes  16.9 Mbits/sec                  
[  4]   8.00-9.01   sec  1.25 MBytes  10.4 Mbits/sec                  
[  4]   9.01-10.01  sec  1.88 MBytes  15.8 Mbits/sec                  
[  4]  10.01-11.00  sec  2.50 MBytes  21.1 Mbits/sec                  
[  4]  11.00-12.00  sec  1.12 MBytes  9.41 Mbits/sec                  
[  4]  12.00-13.01  sec  1.12 MBytes  9.40 Mbits/sec                  
[  4]  13.01-14.01  sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4]  14.01-15.01  sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4]  15.01-16.00  sec  1.00 MBytes  8.49 Mbits/sec                  
[  4]  16.00-17.01  sec  1.75 MBytes  14.6 Mbits/sec                  
[  4]  17.01-18.00  sec  2.12 MBytes  17.9 Mbits/sec                  
[  4]  18.00-19.01  sec  2.62 MBytes  22.0 Mbits/sec                  
[  4]  19.01-20.01  sec  5.00 MBytes  41.8 Mbits/sec                  
[  4]  20.01-21.01  sec  3.75 MBytes  31.4 Mbits/sec                  
[  4]  21.01-22.00  sec  2.50 MBytes  21.2 Mbits/sec                  
[  4]  22.00-23.01  sec  2.00 MBytes  16.6 Mbits/sec                  
[  4]  23.01-24.01  sec  2.88 MBytes  24.2 Mbits/sec                  
[  4]  24.01-25.01  sec  3.38 MBytes  28.3 Mbits/sec                  
[  4]  25.01-26.01  sec  3.50 MBytes  29.4 Mbits/sec                  
[  4]  26.01-27.01  sec  4.00 MBytes  33.6 Mbits/sec                  
[  4]  27.01-28.00  sec  3.00 MBytes  25.3 Mbits/sec                  
[  4]  28.00-29.01  sec  2.50 MBytes  20.9 Mbits/sec                  
[  4]  29.01-30.00  sec  1.50 MBytes  12.6 Mbits/sec                  
[  4]  30.00-31.01  sec  1.75 MBytes  14.5 Mbits/sec                  
[  4]  31.01-32.00  sec  2.25 MBytes  19.1 Mbits/sec                  
[  4]  32.00-33.01  sec  1.00 MBytes  8.35 Mbits/sec                  
[  4]  33.01-34.01  sec  1.12 MBytes  9.44 Mbits/sec                  
[  4]  34.01-35.01  sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4]  35.01-36.00  sec  2.50 MBytes  21.0 Mbits/sec                  
[  4]  36.00-37.01  sec   640 KBytes  5.23 Mbits/sec                  
[  4]  37.01-38.00  sec  1.12 MBytes  9.46 Mbits/sec                  
[  4]  38.00-39.00  sec  1.88 MBytes  15.7 Mbits/sec                  
[  4]  39.00-40.01  sec  2.25 MBytes  18.7 Mbits/sec                  
[  4]  40.01-41.01  sec  3.25 MBytes  27.2 Mbits/sec                  
[  4]  41.01-42.01  sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4]  42.01-43.01  sec  3.00 MBytes  25.2 Mbits/sec                  
[  4]  43.01-44.01  sec  2.75 MBytes  23.1 Mbits/sec                  
[  4]  44.01-45.01  sec   896 KBytes  7.33 Mbits/sec                  
[  4]  45.01-46.01  sec  1.62 MBytes  13.6 Mbits/sec                  
[  4]  46.01-47.01  sec  1.50 MBytes  12.5 Mbits/sec                  
[  4]  47.01-48.01  sec  2.25 MBytes  18.9 Mbits/sec                  
[  4]  48.01-49.01  sec  2.50 MBytes  20.9 Mbits/sec                  
[  4]  49.01-50.00  sec  1.88 MBytes  15.9 Mbits/sec                  
[  4]  50.00-51.01  sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4]  51.01-52.01  sec  3.62 MBytes  30.4 Mbits/sec                  
[  4]  52.01-53.00  sec  3.25 MBytes  27.3 Mbits/sec                  
[  4]  53.00-54.00  sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4]  54.00-55.01  sec  2.62 MBytes  21.8 Mbits/sec                  
[  4]  55.01-56.01  sec  3.00 MBytes  25.2 Mbits/sec                  
[  4]  56.01-57.01  sec  1.50 MBytes  12.6 Mbits/sec                  
[  4]  57.01-58.01  sec  2.12 MBytes  17.7 Mbits/sec                  
[  4]  58.01-59.01  sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4]  59.01-60.01  sec  1.25 MBytes  10.4 Mbits/sec                  
[  4]  60.01-61.00  sec  1.38 MBytes  11.7 Mbits/sec                  
[  4]  61.00-62.01  sec  1.75 MBytes  14.5 Mbits/sec                  
[  4]  62.01-63.01  sec  2.75 MBytes  23.1 Mbits/sec                  
[  4]  63.01-64.01  sec  2.88 MBytes  24.2 Mbits/sec                  
[  4]  64.01-65.01  sec  1.12 MBytes  9.41 Mbits/sec                  
[  4]  65.01-66.00  sec  1.25 MBytes  10.6 Mbits/sec                  
[  4]  66.00-67.01  sec  1.50 MBytes  12.5 Mbits/sec                  
[  4]  67.01-68.01  sec  1.12 MBytes  9.39 Mbits/sec                  
[  4]  68.01-69.01  sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4]  69.01-70.00  sec  1.88 MBytes  15.9 Mbits/sec                  
[  4]  70.00-71.00  sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4]  71.00-72.01  sec  3.00 MBytes  25.1 Mbits/sec                  
[  4]  72.01-73.00  sec  3.12 MBytes  26.3 Mbits/sec                  
[  4]  73.00-74.01  sec  3.75 MBytes  31.2 Mbits/sec                  
[  4]  74.01-75.00  sec  1.88 MBytes  15.8 Mbits/sec                  
[  4]  75.00-76.00  sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4]  76.00-77.01  sec  3.88 MBytes  32.5 Mbits/sec                  
[  4]  77.01-78.00  sec  3.12 MBytes  26.3 Mbits/sec                  
[  4]  78.00-79.01  sec  3.88 MBytes  32.4 Mbits/sec                  
[  4]  79.01-80.01  sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4]  80.01-81.01  sec  2.25 MBytes  18.9 Mbits/sec                  
[  4]  81.01-82.00  sec  2.38 MBytes  20.0 Mbits/sec                  
[  4]  82.00-83.01  sec  1.88 MBytes  15.6 Mbits/sec                  
[  4]  83.01-84.01  sec  3.38 MBytes  28.3 Mbits/sec                  
[  4]  84.01-85.01  sec  3.75 MBytes  31.5 Mbits/sec                  
[  4]  85.01-86.01  sec  3.12 MBytes  26.2 Mbits/sec                  
[  4]  86.01-87.01  sec  2.62 MBytes  22.1 Mbits/sec                  
[  4]  87.01-88.00  sec  1.38 MBytes  11.6 Mbits/sec                  
[  4]  88.00-89.00  sec  1.75 MBytes  14.7 Mbits/sec                  
[  4]  89.00-90.01  sec  3.00 MBytes  25.1 Mbits/sec                  
[  4]  90.01-91.00  sec  4.88 MBytes  41.2 Mbits/sec                  
[  4]  91.00-92.01  sec  3.12 MBytes  26.0 Mbits/sec                  
[  4]  92.01-93.01  sec  2.62 MBytes  22.0 Mbits/sec                  
[  4]  93.01-94.01  sec  1.62 MBytes  13.6 Mbits/sec                  
[  4]  94.01-95.00  sec  1.62 MBytes  13.8 Mbits/sec                  
[  4]  95.00-96.01  sec  1.12 MBytes  9.39 Mbits/sec                  
[  4]  96.01-97.01  sec  2.00 MBytes  16.7 Mbits/sec                  
[  4]  97.01-98.01  sec  2.50 MBytes  21.1 Mbits/sec                  
[  4]  98.01-99.01  sec  3.00 MBytes  25.1 Mbits/sec                  
[  4]  99.01-100.00 sec  2.12 MBytes  18.0 Mbits/sec                  
[  4] 100.00-101.01 sec  2.62 MBytes  21.9 Mbits/sec                  
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[  4] 794.00-795.00 sec  2.25 MBytes  18.9 Mbits/sec                  
[  4] 795.00-796.00 sec  2.88 MBytes  24.1 Mbits/sec                  
[  4] 796.00-797.00 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 797.00-798.01 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 798.01-799.00 sec  1.62 MBytes  13.7 Mbits/sec                  
[  4] 799.00-800.01 sec  1.62 MBytes  13.5 Mbits/sec                  
[  4] 800.01-801.01 sec  2.38 MBytes  20.0 Mbits/sec                  
[  4] 801.01-802.01 sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4] 802.01-803.00 sec  1.00 MBytes  8.47 Mbits/sec                  
[  4] 803.00-804.01 sec  1.25 MBytes  10.4 Mbits/sec                  
[  4] 804.01-805.02 sec   896 KBytes  7.32 Mbits/sec                  
[  4] 805.02-806.01 sec  1.38 MBytes  11.6 Mbits/sec                  
[  4] 806.01-807.01 sec  2.62 MBytes  22.1 Mbits/sec                  
[  4] 807.01-808.01 sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4] 808.01-809.00 sec  2.25 MBytes  19.0 Mbits/sec                  
[  4] 809.00-810.01 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 810.01-811.01 sec  1.25 MBytes  10.4 Mbits/sec                  
[  4] 811.01-812.00 sec  2.38 MBytes  20.2 Mbits/sec                  
[  4] 812.00-813.01 sec  2.38 MBytes  19.8 Mbits/sec                  
[  4] 813.01-814.00 sec  2.75 MBytes  23.2 Mbits/sec                  
[  4] 814.00-815.00 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 815.00-816.00 sec  1.75 MBytes  14.7 Mbits/sec                  
[  4] 816.00-817.00 sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4] 817.00-818.00 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 818.00-819.01 sec  1.88 MBytes  15.6 Mbits/sec                  
[  4] 819.01-820.01 sec  2.75 MBytes  23.1 Mbits/sec                  
[  4] 820.01-821.00 sec  2.62 MBytes  22.1 Mbits/sec                  
[  4] 821.00-822.00 sec  2.62 MBytes  22.1 Mbits/sec                  
[  4] 822.00-823.02 sec  3.88 MBytes  32.0 Mbits/sec                  
[  4] 823.02-824.00 sec  2.25 MBytes  19.2 Mbits/sec                  
[  4] 824.00-825.00 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 825.00-826.00 sec  1.50 MBytes  12.6 Mbits/sec                  
[  4] 826.00-827.00 sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4] 827.00-828.01 sec  2.25 MBytes  18.8 Mbits/sec                  
[  4] 828.01-829.01 sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4] 829.01-830.00 sec  2.62 MBytes  22.2 Mbits/sec                  
[  4] 830.00-831.00 sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4] 831.00-832.00 sec  2.50 MBytes  21.0 Mbits/sec                  
[  4] 832.00-833.01 sec  3.62 MBytes  30.0 Mbits/sec                  
[  4] 833.01-834.00 sec  3.38 MBytes  28.6 Mbits/sec                  
[  4] 834.00-835.00 sec  2.50 MBytes  21.0 Mbits/sec                  
[  4] 835.00-836.01 sec  4.00 MBytes  33.4 Mbits/sec                  
[  4] 836.01-837.01 sec  4.25 MBytes  35.5 Mbits/sec                  
[  4] 837.01-838.01 sec   896 KBytes  7.37 Mbits/sec                  
[  4] 838.01-839.01 sec  2.25 MBytes  18.8 Mbits/sec                  
[  4] 839.01-840.00 sec  3.25 MBytes  27.4 Mbits/sec                  
[  4] 840.00-841.01 sec  1.62 MBytes  13.5 Mbits/sec                  
[  4] 841.01-842.00 sec  3.25 MBytes  27.5 Mbits/sec                  
[  4] 842.00-843.00 sec  4.50 MBytes  37.7 Mbits/sec                  
[  4] 843.00-844.01 sec  3.00 MBytes  25.0 Mbits/sec                  
[  4] 844.01-845.01 sec  1.88 MBytes  15.7 Mbits/sec                  
[  4] 845.01-846.00 sec  2.62 MBytes  22.2 Mbits/sec                  
[  4] 846.00-847.01 sec  2.62 MBytes  21.9 Mbits/sec                  
[  4] 847.01-848.00 sec  1.25 MBytes  10.6 Mbits/sec                  
[  4] 848.00-849.00 sec  1.50 MBytes  12.5 Mbits/sec                  
[  4] 849.00-850.01 sec  1.50 MBytes  12.5 Mbits/sec                  
[  4] 850.01-851.00 sec  2.50 MBytes  21.1 Mbits/sec                  
[  4] 851.00-852.00 sec  3.12 MBytes  26.2 Mbits/sec                  
[  4] 852.00-853.01 sec  4.62 MBytes  38.4 Mbits/sec                  
[  4] 853.01-854.00 sec   896 KBytes  7.41 Mbits/sec                  
[  4] 854.00-855.01 sec  2.00 MBytes  16.7 Mbits/sec                  
[  4] 855.01-856.00 sec  2.25 MBytes  19.0 Mbits/sec                  
[  4] 856.00-857.01 sec  1.62 MBytes  13.5 Mbits/sec                  
[  4] 857.01-858.01 sec  1.62 MBytes  13.7 Mbits/sec                  
[  4] 858.01-859.00 sec  2.00 MBytes  16.9 Mbits/sec                  
[  4] 859.00-860.00 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 860.00-861.00 sec  2.50 MBytes  21.0 Mbits/sec                  
[  4] 861.00-862.02 sec  2.88 MBytes  23.8 Mbits/sec                  
[  4] 862.02-863.01 sec  1.88 MBytes  15.8 Mbits/sec                  
[  4] 863.01-864.01 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 864.01-865.01 sec  1.75 MBytes  14.7 Mbits/sec                  
[  4] 865.01-866.01 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 866.01-867.01 sec   896 KBytes  7.33 Mbits/sec                  
[  4] 867.01-868.01 sec   768 KBytes  6.29 Mbits/sec                  
[  4] 868.01-869.01 sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4] 869.01-870.00 sec  3.12 MBytes  26.5 Mbits/sec                  
[  4] 870.00-871.00 sec  2.38 MBytes  19.9 Mbits/sec                  
[  4] 871.00-872.01 sec  2.00 MBytes  16.6 Mbits/sec                  
[  4] 872.01-873.01 sec  1.38 MBytes  11.6 Mbits/sec                  
[  4] 873.01-874.01 sec  2.00 MBytes  16.8 Mbits/sec                  
[  4] 874.01-875.01 sec  1.75 MBytes  14.7 Mbits/sec                  
[  4] 875.01-876.01 sec  1.88 MBytes  15.7 Mbits/sec                  
[  4] 876.01-877.01 sec  2.50 MBytes  21.0 Mbits/sec                  
[  4] 877.01-878.00 sec  1.62 MBytes  13.7 Mbits/sec                  
[  4] 878.00-879.00 sec  1.88 MBytes  15.8 Mbits/sec                  
[  4] 879.00-880.00 sec   512 KBytes  4.18 Mbits/sec                  
[  4] 880.00-881.00 sec  1.12 MBytes  9.46 Mbits/sec                  
[  4] 881.00-882.00 sec  1.88 MBytes  15.7 Mbits/sec                  
[  4] 882.00-883.00 sec  2.25 MBytes  18.8 Mbits/sec                  
[  4] 883.00-884.01 sec  1.62 MBytes  13.6 Mbits/sec                  
[  4] 884.01-885.01 sec  2.12 MBytes  17.8 Mbits/sec                  
[  4] 885.01-886.00 sec  3.12 MBytes  26.3 Mbits/sec                  
[  4] 886.00-887.00 sec  2.75 MBytes  23.1 Mbits/sec                  
[  4] 887.00-888.00 sec  2.25 MBytes  18.8 Mbits/sec                  
[  4] 888.00-889.00 sec  2.62 MBytes  22.1 Mbits/sec                  
[  4] 889.00-890.00 sec  3.50 MBytes  29.4 Mbits/sec                  
[  4] 890.00-891.00 sec  2.25 MBytes  18.8 Mbits/sec                  
[  4] 891.00-892.01 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 892.01-893.01 sec  1.50 MBytes  12.5 Mbits/sec                  
[  4] 893.01-894.01 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 894.01-895.01 sec  1.25 MBytes  10.5 Mbits/sec                  
[  4] 895.01-896.00 sec  1.12 MBytes  9.54 Mbits/sec                  
[  4] 896.00-897.00 sec   640 KBytes  5.22 Mbits/sec                  
[  4] 897.00-898.00 sec   896 KBytes  7.36 Mbits/sec                  
[  4] 898.00-899.01 sec  1.38 MBytes  11.5 Mbits/sec                  
[  4] 899.01-900.01 sec  1.25 MBytes  10.4 Mbits/sec                  
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Test Complete. Summary Results:
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth
[  4]   0.00-900.01 sec  2.01 GBytes  19.2 Mbits/sec                  sender
[  4]   0.00-900.01 sec  2.01 GBytes  19.2 Mbits/sec                  receiver
CPU Utilization: local/sender 0.0% (0.0%u/0.0%s), remote/receiver 4.0% (0.6%u/3.4%s)

iperf Done.

Und dann nochmal als Diagramm Mbits/sec für 900s.

@Claudiafür euch bestimmt auch für die Fehlerbehebung nicht unwichtig.

Danke

xfrostxi

[Kieferer]

Der OFDMA wurde letztes Jahr eingeführt um den Upload bis auf 100 MBits zu treiben.

Bei vielen, so wie auch bei dir,  funktioniert er nicht immer. Beständig mehr Kunden kommen auf den Trichter das an ihrer Leitung was nicht stimmt.

Das Forum läuft voll mit Threads wie Packetloss oder ähnliche Problemen.

So wie die Grafik es schon darstellt, bist du vom OFDMA Desaster betroffen. Wäre alles ok, hättest du konstante 50MBits ohne jegliche Einbrüche.

Und nein, es macht keinen Unterschied ob du eine D3.1 Schwitzbox oder das VF Prachtstück in Nutzung hast.

Das einzige was hilft ist einen alte Docsis 3.0 Schwitzbox. Mit dieser erreicht du zwar nicht den vollen Download Speed von 1 Gbits - für ca. 700MBits langt es -, dafür bist du in den meisten Fällen von den PL's befreit.

In naher Zukunft wirst du die - alle alles in Grün sehende - qualifizierten "Fachkräfte" in deinem Haus / Wohnung der Reihe nach begrüßen dürfen.

[xfr0stix]

@Kieferer vielen Dank, du scheinst dich ja damit schwer auseinander gesetzt zu haben, was kann @Claudia denn tun, um das Problem in den Griff zu bekommen?

Eine alte FB mit docsis 3.0 ist ja keine Lösung, da die meisten EOL sind und keine Updates mehr erhalten. 

[Kieferer]

---

@xfr0stix  schrieb:

 @Claudia denn tun, um das Problem in den Griff zu bekommen?

Eine alte FB mit docsis 3.0 ist ja keine Lösung, da die meisten EOL sind und keine Updates mehr erhalten. 

---

Dein gesamter Upstream läuft über den OFDMA Kanal. Dieser kann am CMTS aufgrund einer hohen Fehlerrate nicht so recht gelesen werden und verursacht resyncs und dropouts.

Dies lässt den Schluss zu, dass entweder die Hausinstallation nicht korrekt ist – ein über- oder untersteuernde Rückkanalverstärker, Potenzialausgleich, uralt MMD’s, Kabelfehler, oder ein Bauteil / Kabel der Strecke fehlerhaft ist.

Fehlerhafte Linienverstärker, defekte Koax Stammkabel, lose Verbindungen, Überlastungen – und geschätzte hunderttausende dieser teilweise undokumentierten Abzweiger – tun ihr Übriges.

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Mit DOCSIS 3.1 stehen auch bereits Frequenzen jenseits der 862 MHz zur Verfü­gung. Zumin­dest sieht der Stan­dard vor, dass Frequenzen bis 1,7 GHz verwendet werden können. Das aller­dings war in den meisten deut­schen Kabel­netzen nicht ohne Weiteres möglich, weil viele Verstär­ker­punkte und Abzweige diese bis dahin nicht benö­tigten Frequenzen auch nicht unter­stützten. Hinzu kam, dass Kabel­netz­be­treiber wie Unity­media/Voda­fone ihre Netze nicht selbst gebaut, sondern von der Telekom über­nommen haben. Die Telekom wiederum hat die Netze noch zu Zeiten der Deut­schen Bundes­post errichtet.

Der Frequenz­be­reich wurde in Deutsch­land zunächst bis auf 1218 MHz ausge­weitet. Für die Netz­be­treiber bedeu­tete das aber auch eine erhöhte Kabel­dämp­fung in den oberen Frequenz­be­rei­chen. Ein solcher Ausbau ist immer nur dann sinn­voll, wenn der Kabel­netz­be­treiber die Glas­fa­ser­lei­tung wie bei FTTB bis zum Gebäude führt und erst hier auf das Koaxi­al­kabel wech­selt. Das wird auch von ersten Anbie­tern bereits umge­setzt. So hatte Voda­fone bereits 2017 einen Feld­test mit FTTB-Ausbau durch­ge­führt und dabei in Summe mehr als 8 GBit/s erreicht.

Mit einem Glas­faser-Ausbau bis in die Gebäude entgehen die Anbieter auch einem weiteren Problem, das aus den Bundes­post-Zeiten resul­tiert: Einige Elemente im Verzwei­ger­netz, das einst die Deut­sche Bundes­post gebaut hat, sind den Anbie­tern auch nach Jahren noch nicht bekannt. Deshalb wissen sie auch nicht, ob und welche Frequenzen sie unter­stützen. Werden nun neue Frequenzen verwendet, könnte hier die eine oder andere Über­ra­schung warten. Im Vorteil sind Anbieter wie Tele Columbus, deren Netze unter eigener Regie neu gebaut oder moder­ni­siert wurden.

Quelle

Schon hast du den klassischen Rückwegstörer. Ich war selbst überrascht, dass das meiste ab dem CMTS in analog Technik ausgeführt ist. Technik aus den späten 70er.

So schaut die Realität aus.

»In naher Zukunft wirst du die – alle alles in Grün sehende – qualifizierten ›Fachkräfte‹ in deinem Haus / Wohnung der Reihe nach begrüßen dürfen.«

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198? zu Schwarz-Schilling’s Zeiten entstand die Struktur des VF/Kabeldeutschland »Kundendienstes« besteht bis heute fort. Zur damaligen Zeit gab es ausschließlich TV. Die Wartung des Netzes außerhalb der POP’s hat man privaten Firmen übertragen.
Erschwerend musste die Deutsche Post das Kabelsegment aufgeben. Seit dieser Zeit hat sich in der Struktur nichts geändert, jedoch kam der Rückkanal Telefon & Internet und im Laufe der Zeit wurde auch das Koax Netz schlechter.

Der Nachteil dieser Organisationsstruktur besteht darin, dass Kabeldeutschland/VF keinen direkten Zugriff auf diese Subs hat.
Der Vorteil für VF besteht darin keine eigene Servicestruktur aufbauen zu müssen, also Manpower, Ausbildung usw.

Kurzfristig betrachtet rentiert sich das »Outsourcing« – langfristig in Kundenzufriedenheit gemessen -, weniger.
Eine goldene Nase wird der Sub sicherlich nicht verdienen, VF wird die Subs knebeln. Wahrscheinlich wird es Fallpauschalen für die Subs geben, Pegeln 20 Minuten zu xx €.
Nach Aufwand wird der Sub wenig abrechnen können, daher ist VF mit den Techniker Tickets recht freizügig.

Eine QA(QM) so wie ich sie kenne gibt es bei VF nicht. Wie kann es sein das trotz mehrfach Besuchen keine Lösungen herbeigeführt werden können! 

Hintergrund hier oder hier.

Ein Backend in dem Sinne wie du es verstehst, gibt es nicht.

Mein Ziel ist es, ein wenig Background zu vermitteln. VF richtet nicht selber deine Leitung, es sind immer Subs, die im Auftrag des Herrn handeln. Die Arbeitsmoral der "Dienstleister" ist in manchen Gegenden, erschreckend.

Über den teilweise geradezu besorgniserregenden Ausbildungsstand der NE4 »Fachkräfte« der »Technikpartner (Subs)« sollte man besser kein Wort verlieren.

Richte schon mal ein Gästezimmer für eine – alles in Grün sehende – qualifizierte ›Fachkraft‹  her.

Claudia / Mods öffnen Tickets und verfolgen diese, sofern die – alles in Grün sehende – qualifizierten ›Fachkräfte‹ der »Technikpartner« bereit waren einen aussagekräftigen Bericht zu verfassen. Oftmals kommt gar nichts von den – alles in Grün sehende – qualifizierten »Fachkräften« der »Technikpartner«.

Um vom OFDMA befreit zu werden, wird dein Fall zu einem »Fachbereich« weitergeleitet.