Hallo R4mona,
zu dem Mail Thema kann ich nur sagen, dass von einer "leichten Verschlechterung" nicht die Rede sein kann. Da geht seit nunmehr 1 Woche nichts. Gar nichts. Der Mailempfang ist nicht vorhanden.
Zu dem Upload Thema muss ich sagen, dass dieses Thema schon einen Meter langen Bart hat und Vodafone seit Monaten nichts dagegen macht. Es wurden mehrere Messkampagnen über die App der Bundesnetzagentur gemacht und auch an Vodafone versendet. Auch diesbezüglich gibt es seitens Vodafone weder eine Störungsbehebung noch einen adäquaten Schadensersatz.
Ich habe heute die dritte Messkampagne abgeschlossen, mit dem Ergebnis, dass im Upload nicht mal die Minimalgeschwindigkeit
erreicht wurde und ein erheblicher Mangel vorliegt -siehe Anhang falls das technisch möglich ist.
Das eröffnete Ticket ist wohl das 30te (wenn es reicht), dass darauf hin etwas passiert entzieht sich inzwischen meinem Glauben.
Im Mai 2024 sollte das Problem draußen (Überlastung) behoben werden. Nun ist September und nichts ist passiert. Im November 2023 habe ich eine Dauergutschrift beantragt, da dieses bis zur Behebung noch Jahre dauern wird. Eine Reaktion fehlt bis heute. 2 x wurde mir von einem Kollegen ein Rückruf mit Ergebnissen versprochen, wie nicht anders inzwischen zu erwarten -> nichts passiert
Was soll man dazu sagen?
Gruß
Genervt1010
