Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter

[RobynWatson]

Hallo!

Ich würde gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und habe eine Frage zum Ablauf dazu. 

Muss ich zuerst die Verzichtserklärung an Vodafone schicken und kann dann erst den Auftrag beim anderen Anbieter in die Wege leiten?  Und ist die Freigabe der Nummer wirklich kostenlos? 

Mit freundlichen Grüßen 

Robyn 

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @RobynWatson,

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@RobynWatson  schrieb:

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Muss ich zuerst die Verzichtserklärung an Vodafone schicken und kann dann erst den Auftrag beim anderen Anbieter in die Wege leiten?  Und ist die Freigabe der Nummer wirklich kostenlos? 

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ja, du musst die Verzichtserklärung zuerst an VF senden. Das kannst du am besten via dem Kontaktformular. Mit der Verzichtserklärung wird deine Rufnummer freigegeben (Opt-IN). Alternativ kannst du die Freigabe auch via dem WhatsApp/SMS Chat anfragen.

Erst wenn die Freigabe (ist natürlich kostenfrei) erfolgt ist, du erhältst darüber eine SMS, kannst du die Portierung beim neuen Anbieter beauftragen.

[RobynWatson]

Hallo! 

Vielen lieben Dank für die schnelle Antowrt. Leider wird die Seite zum verlinkten Kontaktformular nicht gefunden. 

Liebe Grüße

Robyn 

[Mav1976]

@RobynWatson, probiere es jetzt nochmal. Es hat sich ein falscher Buchstabe eingeschlichen.